乐在工作：玩兴氛围的形成与效应研究述评／贾林林 杨 洁 李华胜

　　4.高管特征

　　年龄与性别。高管作为组织价值观、政策实践程序的重要传达者和代理人，其自身的人口特征会显著地影响较低层次团队氛围的形成。余嫔等在研究成年人玩兴时证实，不同年龄、不同性别的专业工作者的玩兴是有差别的，这个差别主要体现在年龄与性别对于玩兴的影响上。在年龄小于40岁的比较年轻的组别里，男性的玩兴高于女性；而在40岁以上的组别里，男性与女性之间的玩兴差异不显著。［23］更有趣的是，男性的玩兴跟随年龄增长一路下滑，而女性从30岁开始玩兴下降，在40岁以后又开始上升。因此，在年轻组别（30～40岁）里，男性高管由于具有较高的玩兴，更容易形成轻松愉快的工作氛围，但之后，男性的玩兴逐渐下降，女性的玩兴反而上升，所以40岁之后女性高管可能更能正向影响玩兴氛围的形成。

　　海外经历。已有研究发现，企业高管具有海外经历时，更易促成团队玩兴氛围的形成。［24］具体而言，具有海外背景的管理者受西方文化的长期熏陶，更注重彰显个性和自由探索的企业文化，而玩兴氛围早期的研究就是基于激发员工的创造力，使其在轻松愉悦的环境里自发地探索，玩出新点子。同样地，根据CCC理论，拥有海外背景的高管更容易推崇和支持玩兴实践和氛围的形成；而没有海外背景的管理者更易受到传统观念的影响，认为玩会耽误任务的完成，玩与工作之间的界限必须分明，从而不利于玩兴氛围的形成。同时，有海外背景的高管拥有更广的国际视野，乐于开展各种跨文化的交流，且善于学习和模仿一些成功企业的核心文化，在组织中也更推崇玩兴氛围。目前，许多企业已经开始将玩乐融入自己的企业文化。团队受其所处的组织文化影响，更易于形成玩兴氛围，激发员工的工作热情。此外，在全球经济一体化的背景下，员工的组成越来越多样性，跨文化也可能趋于一致性。相比没有海外背景的管理者而言，具有海外背景的管理者对多样性的文化更具包容性，更愿意积极尝试营造快乐的工作氛围来促进员工之间的沟通交流，进而提升组织或团队的创新绩效。

　　玩兴人格特质。玩兴是一种可以从活动中立即萃取愉悦与深度投入的稳定的人格特质，玩兴高的人更容易表达高兴、开心的情绪，且幽默搞笑、喜欢与人互动，从而使周围环境充满欢乐。若组织高管拥有玩兴人格特质，无论何时何地，其开心有趣的人格魅力都会传染给下属，使下属在充满欢乐和幽默的氛围中形成一致的快乐体验。同时，具有玩兴特质的高管作为组织的代理人，会向下属发出放松和快乐的积极价值观信号，而玩兴氛围的目的就是激发员工的享乐动机，最大化地调动员工的积极情绪，进而促进关系动机和任务动机，提高工作绩效。根据CCC理论，当团队氛围与更高层次的组织环境发出的信号相一致时，组织环境要素就是团队氛围的直接预测因素，因此，我们认为，高管玩兴人格特质作为组织层次的环境要素可以直接预测团队玩兴氛围的形成。

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