乐在工作：玩兴氛围的形成与效应研究述评／贾林林 杨 洁 李华胜

　　综上所述，研究者们从不同角度提出了玩兴氛围的概念，且越来越多地采用员工感知的方法，但是具体在哪个层面分析员工感知含糊不清，尤其是将团队作为一种不同于更广泛的组织或个人的分析水平的研究仍然缺乏。Anderson等认为，对于氛围的衡量应以个人最亲近的工作团队为单位，因为员工在工作中每天互动最多的就是最接近的工作团队和队友，因而会彼此影响，进而有助于共同想法的培养。［14］但事实上，由于个体之间的差异，尤其是在规模较大的组织中，很难形成所有员工的一致性感知。相反，越是庞大的组织越重视团队的发展和氛围的培养，因此，对团队的共享性进行微观分析是非常必要的。在这里，我们将研究团队层次的玩兴氛围，以便更准确地反映玩兴氛围的内涵。

　　（二）玩兴氛围的测量

　　为了深刻地探讨玩兴氛围的内涵，有研究者具体测量了玩兴氛围。通过梳理已有研究成果，本研究发现从概念维度上，可以分为单维与多维的玩兴氛围量表。

　　最为典型的单维量表是Ekvall研究组织创新氛围时提出的。［8］他将玩兴/幽默作为创新氛围的一个子维度，包含5个题项，描述为在工作场所表现出的自发性和轻松。此量表主要从创新角度测量玩兴，量表比较单一，并不能完全覆盖玩兴氛围所要表达的内涵。多维量表的代表是余嫔等开发的玩兴氛围量表。［9］此量表是在Ekvall量表的基础上，以多个行业为对象，编制出的包含8维度、45题项的玩兴氛围量表，这8个维度分别是合作亲近，主管支持、轻松互动，休闲同乐、激发创意，不拘小节、幽默快乐，严肃僵化、竞争批评，休闲放松，空间环境、有助休闲，穿着随意、工作独立。后来，Chang等和Zhou等分别以余嫔等开发的量表为基础，并结合特定的研究背景，以职业高中生和大学讲师为研究对象，形成了4因子、20题项的班级玩兴测量量表，以及4因子、16题项的大学玩兴氛围测量量表［15-16］，但此量表主要针对的是学校，缺乏一定的普适性。杨陈则在以上三种量表的基础上，提出了3维度、15题项的团队玩兴氛围量表［10］，但是当前该量表缺乏一定的理论依据和验证过程解释。

　　目前，使用较多的是余嫔等开发的玩兴氛围量表，但该量表的考察对象行业差异较大，内容效度等都有待验证，且由于文化的差异，可能会导致准确性偏差。此外，该量表并没有在组织情境下进行长期的应用和验证。因此，我们建议充分考虑文化背景的差异性，开发玩兴氛围本土化量表，以确保量表的实用性和准确性。

　　三、理论视角

　　社会信息加工理论、心流理论、资源保存理论和情感事件理论等可用于解释玩兴氛围的影响。其中，社会信息加工理论既可解释玩兴氛围的形成，亦可解释其影响结果。

　　（一）社会信息加工理论

　　社会信息加工理论（social information processing theory，简称SIPT）是一种有助于解释工作环境如何影响工作结果的理论。SIPT假设，个人利用他们从工作环境中获得的社会信息来使他们的行为适应该环境，因而组织可以指导员工明确在团队中什么样的行为是被鼓励、期望和支持的，进而影响员工的态度和行为。更具体地说，玩兴氛围向员工发出快乐工作的信号，使他们在工作中拥有积极的情