乐在工作：玩兴氛围的形成与效应研究述评／贾林林 杨 洁 李华胜

　　（二）心流理论

　　心流理论（flow theory）认为，当一个人全身心地沉浸于一项活动时，会达到忘我的境界，觉得知行合一、时间飞逝，从而给个体带来情绪、态度和行为上的变化。具体地讲，玩兴氛围是一种员工通过玩兴活动所建立起来的轻松有趣、开放灵活的工作氛围，而玩兴活动本身伴随着一种热情和活在当下的态度，容易使员工抛开杂念，与活动融为一体，产生良好心理体验。进一步地讲，玩兴能够提高员工对工作任务的掌控感，提高员工解决问题的能力。［17］此外，当某项创新活动转化为玩兴活动时，员工会产生“心理捷径”的体验，认为是在玩乐和享受，而不是在执行某项任务，进而投入更多时间，发现新事物，寻找新思路，拓展发散性思维，最终激发员工的突破式创新行为。［18］

　　（三）资源保存理论

　　资源保存理论（conservation of resource theory）指出，人们总是倾向于保存、保护和获取他们所看重的资源。当个人面临潜在或实际的资源损失时，容易产生压力，进而影响到个体的心理、态度和行为。因此，个体会努力采取行为以避免资源损失；同时，个体也会积极参与资源构建来增加和扩展新资源。玩兴氛围作为一种支持性的工作环境，蕴含着丰富的心理资源和社会资源，员工愿意主动获取外部资源，进而扩展现有资源，实现资源增值。［13］根据资源保存理论，在玩兴的工作情境下，员工可以通过玩乐活动增加同行交流，建立亲密和信任关系，使员工获得职场友谊等情感资源和社会支持。进一步讲，玩兴氛围强调同事友好互动、领导开放幽默和工作自主权，赋予员工不同的资源，尤其是能量资源和心理资源，其更具有资源增值特征，能够激发员工的工作进取状态，进而激发员工更多的创新行为。同时，资源保存理论表明，员工可以通过工作重塑来增加和扩展新资源，丰富的资源有利于创新的发生，进而有利于激发员工的创新行为。［11］

　　（四）情感事件理论

　　情感事件理论（affective events theory）认为，工作中的事件会通过员工的认知评价来影响个体的情感反应，进而驱动个体的态度反应和行为表现。这表明良好的工作环境会引发正向的工作事件，带给个体积极的情感体验或缓解消极的情绪反应，继而影响其态度和行为。具体而言，玩兴氛围通过影响员工的情绪劳动，包括表层调节和深层调节，进而提升员工的工作投入和创新绩效。［16］Michel等已经证实，处于积极情感状态下的个体，认知更灵活，思维更活跃，解决问题的效率也更高，因而具有更好的创新性表现。［19］根据情感事件理论，作为一种具有社会性、趣味性和幽默性的工作情景，玩兴氛围有利于孕育有趣的活动并带来个人的乐趣体验。此外，玩兴氛围也能显著缓解工作压力和情绪倦怠，增强员工的组织归属