在线社区领导力：文献综述与研究展望／刘海鑫 刘雨晗

　　在线社区领导力的另一显著作用体现在对成员行为和行为意图的影响。在在线社区内，点赞、分享和评论是成员们最为普遍的参与形式。研究表明，社区中的领导力不仅对这些行为产生积极的促进作用，还能深刻影响成员的参与动机。［30］例如，在以个人分享和品牌影响为主的在线环境中，研究发现在线社区领导者通过内容显著影响社区成员的跟随意愿和购买意愿。［31］在以任务为导向的创新社区中，领导者通过战略性地运用语言，不仅传达了重要信息，还在成员间建立信任关系，极大地提升了参与者贡献的数量和质量，激发成员们超越常规做出额外的贡献。［17-18］

　　（三）在线社区领导力的调节与中介机制

　　在线社区领导力作为研究中的中介和调节因素，尽管受到的关注度相对较低，但其重要性不容忽视。以调节变量的角度来看，Demiray等的研究揭示了意见领导力水平在品牌社区认同的形成过程中扮演了关键角色。［32］他们发现，意见领导力水平的高低能够显著调节公司导向的驱动因素和自我导向的驱动因素与品牌社区认同之间的关系。当意见领导力水平高时，公司导向的驱动因素与品牌社区认同之间的关系更强；当意见领导力水平低时，自我导向的驱动因素与品牌社区认同之间的关系增强。另外，在线社区领导力作为中介变量时，Casaló等通过结构方程模型的中介效应路径分析发现，影响者在内容的原创性和独特性对消费者行为意图（如互动意图）的影响中，扮演了至关重要的中介角色。［9］

　　六、结论与展望

　　本文通过文献综述的形式，全面回顾了在线社区领导力的相关研究成果，认为研究在线社区领导力对于理解新型领导力形式具有重要意义。它提供了一个独特的视角，帮助我们认识到领导力在数字化时代的变革和创新，并揭示了领导力在非传统组织结构中的新角色和责任。研究在线社区领导力可以深入了解新型领导力形式如何在非传统的组织结构中发挥作用，以及领导者如何通过互动、影响和协调来实现目标。传统的领导理论主要关注组织内部的层级结构和领导者的权力地位，而在线社区的出现改变了这种格局。在线社区通常缺乏明确的领导者和层级结构，领导力的发挥更多地依赖于群体互动和共享，这与传统的领导模式形成鲜明对比。研究在线社区领导力还有助于探索领导力的分布式和共享特征。在传统组织中，领导者的权力通常集中在个别人手中，而在在线社区中，领导力更多地表现为一种共同努力和参与。因此，研究在线社区领导力，有助于深入探讨领导力的分布式特征，理解领导者与群体之间的关系，以及如何共同推动社区的发展。在线社区领导力的研究有助于揭示领导者在数字化时代的新角色和责任。在传统组织中，领导者通常负责制定战略、指导团队、分配资源等。而在在线社区中，领导者可能更多地扮演着促进交流、协调决策、营造氛围的角色。因此，深入研究在线社区领导力，有助于更好地理解领导者如何适应数字化时代的变革，发挥新兴领导力的功能，在理论和实际上都具有重要意义。该领域的研究处于发展阶段，涉及心理学、行为学以及信息技术等多个学科的融合，这使得研究变得复杂且研究上限较高。通过对在线社区领导力的系统梳理，本文发现该领域存在着许多有待进一步探索的问题。

　　（一）深化理论