在线社区领导力：文献综述与研究展望／刘海鑫 刘雨晗

　　本文将内容组成分为元素和整体两个部分。在元素方面，研究主要集中在词汇的典型性、多样性、语言的强度以及视觉元素的吸引力。Huffaker研究发现，减少使用如“可能”“也许”等表现出无力的词汇，参与者有更强的影响力。［5］Johnson等研究揭示，使用与社区主流语言相近的典型语言对于成为在线社区领导者有重要影响。［1］此外，与那些语言多样性较低的人相比，词汇使用范围更广、更为多样化的个体在网络环境中被认为更加可信，并可能拥有更大的影响力。Lu等在研究在线问答社区中的帖子内容时发现，知识添加中所加入的词汇多样性对在线领导力有着更大的正面影响。［6］最后，对于非文本的视觉内容，其视觉吸引力和审美价值对于成为在线社区中对审美有影响力的人也起着显著的积极作用。［10］

　　在内容整体方面，现有研究发现内容整体的可读性、客观性、独创性以及独特性对在线社区领导力的涌现有促进作用。Lu等的研究强调了易于理解和消化的内容更容易获得广泛关注和认可，还关注到了内容的客观性，指出客观的信息能够提升信任度和可信度，从而加强领导力。［6］他们的研究还发现，内容表现出的积极情绪也对领导力有促进作用。此外，Casaló等的研究表明独创性和独特性也是关键因素。［9］独创性即指创作者提供新颖、创新的视角或信息，这样的内容更能引起人们的兴趣，提升影响力。独特性则指内容与众不同的特点，能够使个人在拥挤的在线空间中脱颖而出。除此之外，内容种类的不同对在线社区领导者涌现的影响也不同。具体来说，恶劣且不文明的评论往往会破坏网络环境的健康氛围，而相比之下，即使是批评性的评论，只要它们以文明和尊重的方式表达，对人们评价影响者的态度并无显著负面影响。［28］

　　3.网络结构

　　网络结构对在线社区领导力的形成也起到了关键作用。网络结构主要指社区成员在网络中的位置和相互关系，对领导力的涌现具有决定性影响。Lee基于网络影响理论，将领导者分为回应型专家领导者、多板块连接者和社会纽带领导者三类，这些领导者在社区发展的不同阶段发挥着关键作用。［20］此外，社会网络理论也强调了网络中心位置的重要性，位于信息交换网络中心的成员更容易被视为领导者。［5］这些中心位置的个体通常具备更高的互动频率、更广泛的互动范围，并在社区内占据显著地位。这种网络结构赋予了他们潜在的资源和信息优势，使得他们能够访问并动员更广泛的资源，进而增强自身的影响力和行动能力。Lu等的研究则聚焦于偏好依附的网络特征，揭示了拥有大量连接的个体更容易吸引新的连接。［12］这种社会资本的累积效应使得这些个体在成为在线社区领导者时具有显著优势。

　　（二）结果机制

　　现有的关于在线社区领导力作用结果的研究主要集中在两个方面：领导成员关系以及成员行为和行为意图。

　　在在线社区领导成员关系方面，Templeton等结合吸引—选择—消耗理论发现，领导者与群组成员在个性和价值观上趋于同质性，且领导风格与群组成员的典型个性和价值观之间存在关联。［29］这一发现强调了领导者在构建和维持社交网络群组中的