在线社区领导力：文献综述与研究展望／刘海鑫 刘雨晗

　　综合已有研究可知，将传统组织中的领导风格应用到在线社区中的探索尚处于初级阶段，相关文献相对较少。对于其他典型的领导类型，如参与型、指令型等领导风格是否存在于在线社区环境中，以及它们在特定环境中的特点和维度尚待深入探索。在线社区环境中新兴的领导力类型还有待进一步发现和研究。

　　四、在线社区领导力的理论基础

　　鉴于在线社区领导力研究的资料较为有限，众多学者往往选择汲取其他研究领域中的理论，这些研究领域包括传统组织中领导力理论以及社会和组织互动的网络研究。

　　（一）领导力理论

　　领导—成员交换理论将领导者与团队成员之间形成的交换关系分为内部交换和外部交换。Johnson等的研究提到，在线社区与传统的面对面组织相比，其特点是成员众多、交流开放，领导者参与差异化的直接交流能力受到一定程度的削弱，形成的直接领导关系相对脆弱，缺乏明显的间接影响。［1］Oh等探讨了统一领导—成员交换和差异化领导—成员交换在关键情境因素下对在线协同工作社区成员参与的影响。［22］功能领导理论强调领导者的行为根据团队的需求和情境来确定，该理论侧重于描述一般的领导者行为，并阐述了他们影响团队的过程和结果。［23］然而，在线社区环境中，由于缺乏传统组织和团队所特有的稳定结构和可见的领导，领导的功能和成功领导的结果都存在与传统不同的情况。共享领导理论强调领导和团队成员共同承担领导责任。在线社区的开放、自愿参与以及缺乏正式领导角色的特点，意味着领导力在本质上是共享的。在正式组织中的领导权相对集中或分散可能被认为是一种战略选择，而共享领导权则是在线社区的内在属性。

　　这些理论是由Johnson在一篇研究中进行探讨的，但他并未完全将其应用到实证研究中，仅是对这方面的理论延伸提出了超前的见解。虽然部分研究未明确应用或发展传统组织中的领导力理论，但在背景描述和模型构建中或多或少提到了在线社区中领导者的行为和特质。由于没有一种理论完全适用于在线社区当中，在未来的研究中，需要更深入地探讨多种理论在这一背景下的应用和作用。

　　（二）沟通

　　沟通是组织理论的组成部分，是理解在线社区领导的一个重要视角。该理论强调组织中沟通的动态过程，以及这些沟通如何通过相互作用制定组织结构。同时，这些沟通互动作为组织的结构化过程，客观上又加强了组织结构。从这个角度来看，协作甚至领导都不能脱离沟通，这些沟通贯穿于组织成员的行动和互动。与传统组织环境相比，在线社区呈现出一种截然不同的沟通背景。这主要由于其成员的地理分布特性和技术介入带来的沟通限制。特别是由于在线社区的互动主要通过文本信息进行，缺少面对面交流中的社交上下文线索、共同语境的建立和肢体语言等要素。这一特点使得在在线社区中基于文本以及非文本的沟通方式变得尤为关键，对于促进有效互动和领导实践发挥了重要作用。

　　例如，Huffaker使用语言学分析方法研究发现，在线社区中频繁和社区成员交流、自信和语言多样性的人更容易成为领导者。［5］Zhu等发现，不同的领导力与他们在线交流中不同的语言使用方式有关。［24］

　　（三）网络影响理论

　　网络影响理论考察了随着互联网的发展，人们的影