2020年9月下期
下属不服从心态的成因与纾解策略／王 巍
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：王 巍
日期：2020-11-03 09:28:38
【摘 要】基于领导—下属互动过程性视角，下属不服从心态的成因在于领导与下属之间的“断裂性”，源于风格情境断裂、认知方式断裂、文化价值断裂、自我状态断裂、团体身份断裂。纾解下属不服从心态关键在于提升风格与情境耦合度，建立包容性认知框架，塑造共同文化价值体系，调适双向行为模式，建构内团体身份。
【关 键 词】领导者；下属；不服从心态；领导风格；认知方式；文化价值；自我状态；团体身份
【作者简介】王巍（1988— ），男，中共安徽滁州市委党校教研室教师，研究方向为政治学。
【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2020）18-0089-05
在组织系统中存在领导者与追随者（下属）二元身份，虽然领导者处于主导地位，但是追随者（下属）对领导者的反馈和回应同样重要，追随者（下属）对领导者的反馈和回应方式（或反馈和回应质量或效率）直接关系到领导者主导地位的确证。事实上，领导与下属的身份属性是在互动中建构的，领导意志的贯彻和决策的执行是在互动中实现的，领导与下属的关系场域也是在互动中生成的。可以说，领导与下属的行为不仅受特定任务（或情境）的结构性制约，也受双方互动的过程性制约，因而领导与下属的横向互动逻辑和（互动）关系场域构成了领导学研究的重要维度和分析视角。在特定任务情境中，领导与下属的关系并非稳态、线性发展、可预期的，领导也会面临下属的不服从心态和抗拒心理。因此，基于领导—下属互动过程性视角，从学理角度探究下属不服从心态的成因，并在此基础上提出纾解策略，不仅有助于回应下属对领导决策认同失效问题，也有利于构建领导—下属良性生态关系网络。 一、下属不服从心态的种类
（一）客观不服从心态与主观不服从心态
客观不服从心态是指下属因为能力水平限制、任务过于复杂、执行条件受限等客观原因而非主观意愿无法完成既定任务或无法执行领导的指示与命令的心态。主观不服从心态是指下属出于自身主观意愿或主观意志拒不完成既定任务或对领导的指示与命令故意抵制、抗拒执行或推诿执行的心态。
（二）显性不服从心态与隐性不服从心态
显性不服从心态是指下属通过语言、行为等显性方式表现出的对领导指示与命令有意识地排斥、抵制和抗拒的显性心态。隐性不服从心态是指下属通过推诿、拖延、偏离目标等隐性方式表现出的对领导指示与命令下意识地排斥、抵制与抗拒的隐性心态。
二、下属不服从心态的成因
基于领导—下属互动过程性视角，下属不服从心态的成因在于领导与下属之间的“断裂性”，源于领导与下属之间风格情境断裂、认知方式断裂、文化价值断裂、自我状态断裂、团体身份断裂。
（一）风格情境断裂
依据领导风格理论，领导的行为方式或领导风格应该与下属的成熟程度（完成目标或任务的能力和积极性）具体情境相适应。当下属的成熟程度较低（完成目标或任务的能力较弱而积极性较高）时，需要领导的高指导性行为；当下属的成熟程度较高（完成目标或任务的能力较强而积极性较低）时，需要领导的高支持性行为。
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