工作场所乐趣对“996”压力的治理逻辑及其优化策略／于玲玲

　　四、工作场所乐趣的双刃剑效应与运行问题

　　前文从不同视角解释了工作场所乐趣产生的积极影响，分析了工作场所乐趣在增进员工主动性、提升员工工作热情、保障员工工作资源、增加员工工作动机等方面的重要价值。但工作场所乐趣的正向作用并不具有普适性，其还存在着一定的负面影响，并且工作场所乐趣在现阶段运行过程中也存在着一定问题，这削弱了工作场所乐趣的积极作用。

　　（一）工作场所乐趣的双刃剑效应

　　工作场所乐趣除了积极影响外，还具有消极影响，这主要体现在以下几个方面。第一，领导者对工作场所乐趣的认知错误，致使员工发起的工作场所乐趣被领导者否定，进一步增加员工消极情绪和工作压力。有些领导者过分追求工作绩效，认为工作场所乐趣是一种消极怠工、浪费时间和偷懒，不仅不会主动发起工作场所乐趣，还会对员工发起的工作场所乐趣持消极态度。在这种情况下，工作场所乐趣会引发领导者对员工的排斥、惩罚等辱虐管理，加重“996”工作模式下的员工压力。第二，员工被动参与领导者发起的工作场所乐趣，这会使得员工产生消极情绪。有些员工并不喜欢参加一些集体活动，或者将领导者发起的工作场所乐趣视为领导者有目的而为之的负担，从而不愿主动参加，但碍于领导者权威和人情面子又很难拒绝，这时员工参加工作场所乐趣活动不仅无法消除疲劳而且还会使得员工更加疲惫。第三，工作场所乐趣产生的消极影响。这些影响虽然不是发起工作场所乐趣的目的，但有时确实会产生一些负效应。比如，营造一种玩世不恭或者松松垮垮的工作环境，过多的乐趣活动挤占了工作时间，使得利益相关者产生不信任感，影响客户服务满意度等。

　　（二）工作场所乐趣的运行问题

　　工作场所乐趣活动形式化。一些领导者虽然主动发起工作场所乐趣，但其只是将工作场所乐趣单纯地作为某项活动，或者作为创新管理的某种形式，并不注重工作场所乐趣的实质效果，虽然在工作场所中举办了多种乐趣活动，但缺乏组织性和指向性，表现为随意化和盲目性。领导者并不在意员工对乐趣活动的期望，也不注重乐趣活动举办后员工的反应与反馈。形式化的工作场所乐趣是难以实现激励员工目的的，并且还会对组织资源和员工时间造成浪费，不利于员工抗压能力增强。

　　工作场所乐趣活动福利化。虽然福利性工作场所乐趣是工作场所乐趣的一种重要形式，但其强调的是对员工精神层面的激励，是通过集体性娱乐活动达到放松与团结的效果。工作场所乐趣活动福利化则是以物质奖励替代精神激励，以物质福利替代其他类型的工作场所乐趣活动。有些领导者对工作场所乐趣的影响机制不熟悉，如果员工对工作场所乐趣活动的参与度低下或者反应欠佳时，领导者就会通过发放薪酬福利、物质福利等代替工作场所乐趣，这种简单粗暴的解决方式可能在短期内有效，但又会陷入“996”工作制的薪酬激励悖论中