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2021年7月下期
工作场所乐趣对“996”压力的治理逻辑及其优化策略/于玲玲
来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者:于玲玲
日期:2021-08-30 11:57:02
场所乐趣又得到领导者和组织认可,这些都能够展现出领导者以及组织对员工的关心与信任,根据积极互惠原则员工会产生对领导者、组织的回报感,这种回报感正是员工工作动机的重要来源,有助于员工积极情绪提升、增加对“996”工作制压力的应对能力。相关研究表明,员工与组织之间的匹配性正向调节社会交换质量,也就是说,当员工与组织在核心价值一致的情况下,工作场所乐趣更能够增强员工积极情绪、提升员工追随力,进一步增强员工抗逆力、抗压力。
(二)情感事件理论对工作场所乐趣影响的分析
根据情感事件理论,工作场所中的各种事件都会对员工情感产生影响,进而引发员工行为转变。工作场域内的各种事件,比如前文中提到的团建、比赛、聚餐等,这些事件都能够成为员工积极情感产生的重要因素。员工之所以参与各种工作场所乐趣活动,其目的就是追求愉悦、快乐、放松的情感体验,当这种情感体验得以实现、得以满足时,就会催生员工积极行为,比如增加组织公民行为、创新行为等,这些行为有助于组织绩效的整体性提升,有助于员工个人压力应对,还能够缓解其他员工“996”工作制下的工作压力。情感事件理论还认为,场域事件对个体情感的影响程度以及后续行为转变程度,是由个体对事件的评价决定的,相较于领导者发起的工作场所乐趣来说,员工自我发起的工作场所乐趣更能够激发员工积极情绪,更能够增加员工抗压能力。这是因为员工发起的工作场所乐趣会使得员工感受到一种自主性和自我决定感,使其内在动机真正被激发,从而起到缓解压力、积极工作的效果。
(三)扩展建构理论对工作场所乐趣影响的分析
扩展建构理论提出,积极情绪能够扩展到员工行动层面,增强思维、情绪向行动的转化能力,同时积极情绪还能够建构员工心理资源。通过跟踪调查论证了这一过程:员工在体验积极情绪后会展现出更加开放、创新的思维与想法,同时这些思维能够更多地转为其实际行动,这是一种短期效应。从长期来说,积极情绪体验积累能够逐步建构成员工心理资源,从而提升员工心理弹性,这对于应对“996”工作压力是尤为重要的。工作场所乐趣对于员工来说是一种典型的积极情绪体验,这种积极体验经过短期发酵能够扩展员工积极思维、主动思维,进而提升员工创新行为、增强员工工作动机;在长期发酵后,员工的积极情绪、与同事之间的良性关系、与领导者的高质量交互关系等都能够促进员工心智资源、心理资源以及社会资源的建构、开发,从而增加员工应对“996”工作压力的整体能量。[2]
(四)心流通道理论对工作场所乐趣影响的分析
心流所描述的是个体沉浸于某一活动时精神高度集中的心理状态,属于典型的内在动机。心流通道理论认为,当个体表现出心流状态时会具有忘我、注意力集中、不需外在奖励、问题解决意识与创新等特征,这些对于员工工作效率提升、工作压力应对都是至关重要的。员工能够进入心流状态的契机则是对其产生吸引力的激活情境,工作场所乐趣则充当了这一角色。工作场所乐趣会促使员工自发卷入工作情境或者工作事件中,有助于催生员工心流体验,进而使其更多地投入到工作状态中。有研究发现,心流能够正向影响员工工作热情和工作投入,特别是在遇到工作困境时心流状态会激发员工对问 |