“微领导”：社交化管理的逻辑理路与路径／杨 浩 杨来胜 　　

　　四、“微领导”的构建路径

　　（一）重点加强“微领导”的稳定性和价值建设

　　“微领导”平台的建设开发离不开硬件设备和软件程序的支持，因此，组织需要加强网络硬件和软件的开发和维护，保障“微领导”的稳定运行。组织“微领导”平台的稳定性建设需要在以下方面进行改善：一是在组织中设置专门的信息管理部门和职位，招聘专业人员负责“微领导”平台的建设和维护；二是加强“微领导”平台的信息安全工作，组织需要积极与网络安全服务企业合作，避免“微领导”平台中的信息丢失和外泄；三是加强软件的采购和维护工作，组织可以将“微领导”平台的服务功能和推送功能进行外包，从而实现专业化转型。

　　“微领导”中价值因素直接影响员工使用“微领导”的感受和效果。一方面，“微领导”的价值观与员工的价值观的契合程度，直接影响员工对“微领导”的感受和开发。另一方面，“微领导”中价值观念的传播情况直接影响着组织的凝聚力和管理效果。“微领导”的价值观念建设需要在以下方面着手：一是“微领导”需要了解和分析组织与员工的价值观，在价值设计中实现“微领导”、组织和员工价值观的契合。二是组织需要在“微领导”平台中加强组织价值观的传播和共享，建设基于“微领导”平台的价值观和文化建设平台，为组织文化氛围的形成提供服务。三是通过“微领导”鼓励多种价值的碰撞和交流，组织在“微领导”中可以建立各种讨论群组，鼓励小组成员自愿加入，针对组织中的某个问题进行讨论和交流，在“微领导”平台中建立学习型组织，实现组织和员工价值观念的趋同化，提高组织凝聚力。

　　（二）完善“微领导”的信息内容和沟通方式

　　“微领导”中信息的实用性和实效性对员工的体验至关重要，实践中，“微领导”平台在应用中存在着信息碎片化和信息更新不及时等具体问题，因此，“微领导”信息建设需要在以下方面进行改进：一是加强“微领导”中的信息甄别和分类。“微领导”平台能够发布海量信息，其中，包含着无用信息和谣言，因此，“微领导”需要对信息进行严格甄别和筛选，将准确、有效信息进行权威分享，标注清晰，并对信息进行分类，方便员工查阅。二是实现“微领导”信息功能与传统组织信息功能优势互补。“微领导”信息传递的优势是“点对点”和反馈及时，但也容易产生歧义和误解，且权威性不足，往往应用于组织的日常管理和紧急情况的应急处理。但是，对于组织重大信息发布和传递，仍需要采取传统的会议和文件形式进行，从而保障信息的准确性和权威性，并方便事后权责的定性。三是加强“微领导”信息实效性。“微领导”的优势在于实效性，组织应及时更新信息，保证信息的有效性。四是加强信息的交流和共享。