“微领导”：社交化管理的逻辑理路与路径／杨 浩 杨来胜 　　

　　

　　【摘  要】“微领导”是组织利用社交网络媒介，通过信息共享和互动进行的社交化管理活动。当前，组织管理正逐步实现从依赖科层网络的官僚制模式向依赖社交软件的“微领导”模式转变。影响“微领导”效果的因素有感官、情感、价值、信息、沟通、考核、学习、稳定、便捷等。组织在工作中需要重点加强“微领导”的稳定性和价值建设，完善“微领导”的信息内容和沟通方式，适当改善“微领导”的便捷性、感官性、情感性和学习性因素，避免对“微领导”的使用进行强制考核。

　　【关 键 词】“微领导”；社交化管理；互联网；网络社交媒介

　　【作者简介】杨浩（1984— ），男，宿迁学院法政学院讲师，研究方向为组织行为学与社会治理；杨来胜（1950— ），男，南京邮电大学人文与社会科学学院教授，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】2019年度江苏省社科应用研究精品工程项目“江苏老城区养老设施供给与需求研究—以宿迁市为例”（项目编号：19SYC-098）；2018年江苏高校哲学社会科学基金项目“基层社会矛盾多元化解方式研究—基于宿迁市的实践”（项目编号：2018SJA1916）；2019年度宿迁市社科研究课题“自治、法治、德治‘三治融合’模式下的宿迁基层社会矛盾化解研究”（课题编号：19SYB-08）

　　【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606（2020）06-0107-04

 

　　“互联网+”时代，组织管理正在发生着深刻的变革，依赖社交网络媒介的社交化管理正在逐渐取代传统的科层制管理，组织的影响力不再是从上至下，而是网络式的影响关系，这种影响关系与社交网络媒介密切相关。［1］依赖社交网络媒介进行的社交化管理活动被称为“微领导”，“微领导”模式的出现需要新的管理理念和方法进行指导，亟待通过相关研究进行丰富。为此，本研究从“微领导”的内涵与逻辑理路入手，分析影响“微领导”效果的主要因素，并进行评价，从而为提高组织管理效果提供不同的理论视角和路径选择。

　　一、“微领导”的两层含义

　　（一）“微领导”管理层面的含义

　　“微领导”也称为社交化管理，是指随着现代网络通信技术的发展，组织利用社交网络、微博和QQ等通信软件和社交媒体，进行组织成员间的互动和交流，从而实现组织文化的建设和组织知识的共享，提高组织的管理效率。［2］“微领导”在管理层面具有以下三个特点：

　　第一，时空拓展性。传统的管理模式需要在实体的空间中进行，需要特定工作时间和固定的办公场所，而“微领导”拓展了传统管理时空。“微领导”的工作时间打破了传统8小时制，在工作时间和非工作时间上都可以利用“微领导”进行实时工作布置和信息共享；对“微领导”的空间而言，其所需要的管理空间不再是实体空间，而是虚拟的互联网云空间，其所发布和共享的信息通过云存储技术都被记录在社交媒体的云数据库中，可以随时进行调取和学习，实现管理者和员工在同一虚拟空间内进行实时交流和互动，打破了传统的官僚化组织形态，形成了松散化和扁平化的管理系统。

　　第二，便