“微领导”：社交化管理的逻辑理路与路径／杨 浩 杨来胜 　　

　　（三）“微领导”的技术因素

　　1.稳定因素（F8）。稳定因素是“微领导”网络设备硬件和软件使用情况。在“微领导”的硬件上，组织需要设立专门的网络管理部门，保障“微领导”网络硬件设备的正常运转，并配备专业的网络维护岗位保障硬件的正常使用；在“微领导”的软件上，组织需要与腾讯等公司保持良好合作关系，及时对企业号等软件进行缴费和更新，学习使用方法。软硬件的维护可以外包给专门的网络公司，减轻企业的负担。

　　2.便捷因素（F9）。便捷因素是“微领导”网络软件使用的便捷情况。“微领导”使用的主体是组织中的管理者和员工，其大多不懂专业网络操作知识，因此，“微领导”界面设置的便捷程度直接影响员工感受和效率。微信是“微领导”主要软件之一，其具有普及度高、免费使用等优点，大大降低了“微领导”的使用门槛。腾讯等公司对“微领导”平台软界面设置是开放式的，组织可以在订阅号和企业号平台中进行自主设置和编辑，因此，组织需要设立专门职位对“微领导”使用界面进行优化，提高“微领导”应用的便捷性。

　　三、“微领导”影响因素的关系与评价

　　江苏省是全国改革创新走在前列的省份，本研究以江苏省无锡市和宿迁市的企事业单位为研究对象，采用问卷调查法搜集数据。在调查过程中，共发放调查问卷500份，回收问卷490份，删除无效问卷35份，有效问卷465份，有效回收率为93%。通过调查问卷讨论9个影响因素之间的相互关系，当有效问卷中的80%以上支持相应关系时予以确认。

　　在影响因素分析表中，横轴代表影响因素，纵轴代表被影响因素，V表示横轴的因素会单方向影响纵轴的因素；O代表横轴的因素不能够影响纵轴的因素。调研结果如表1所示。

　　在数据分析中，应用MATLAB软件对不同因素的相互影响关系进行矩阵计算和分析得知不同因素的驱动力和依赖性两个指标。当影响因素的驱动力较强而依赖性较弱时，表明该因素的影响力较强；当影响因素的驱动力较弱而依赖性较强时，则表明该因素的影响力较弱。具体如表2所示。

　　

　　通过表2的统计可知：F3和F8的因素驱动力值为7，对其他因素的依赖性值为1；F4和F5的因素驱动力值为6，对其他因素的依赖性值为4；F9的因素驱动力值为3，对其他因素的依赖性值为4；F1的因素驱动力值为3，对其他因素的依赖性值为5；F2的因素驱动力值为3，对其他因素的依赖性值为6；F7的因素驱动力值为3，对其他因素的依赖性值为7；F6的因素驱动力值为2，对其他因素的依赖性值为7。

　　在因素分析中，当影响因素的驱动力较强而依赖性较弱时，表明该因素的影响力较强；当影响因素的驱动力较弱而依赖性较强时，则表明该因素的影响力较弱。根据影响因素对“微领导”的影响强弱，可以将影响因素分为七级，其中，一级因素为最强影响因素，七级因素为最弱影响因素。通过对不同因素的比较分