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领导前沿

“问题领导”与“问题下属”相互衍生机制探析

来源:领导科学 作者:何昕颖 日期:2019-04-17 18:27:09
  【摘  要】组织中“问题成员”的出现并非完全源于个人因素,而是互动衍生之结果。领导者对组织系统管控的乏力加剧了下属的任性,领导者自我行为的失当直接强化了不良示范效应,领导者立场不正则易为下属所围攻而同流合污。同样,下属的任意随性会直接挑战领导权威,加剧彼此冲突;下属不良行为泛滥则恶化组织氛围,弱化领导管控力;下属彼此抱团谋私容易拉拢上级,寻求“保护伞”。斩断“问题领导”与“问题下属”间的衍生路径,应立足制度规则,约束行为取向;完善独立监管,规避权力庇护;公开管理过程,确保行为公正合理;强化情感沟通,缓和矛盾冲突。
  【关 键 词】“问题领导”;“问题下属”;衍生机制
  【作者简介】何昕颖(1986— ),女,澳门科技大学博士研究生,北京师范大学珠海分校助教,研究方向为组织行为学。
  【基金项目】2018年珠海经济发展与社会治理研究基地基金项目“组织主流群体的研究及调适策略”(项目批准编号:20180925)
  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2019)07-0005-04
 
  管理组织的过程就是求同存异、共同发展的过程。[1]下属对于领导者的认可、服从程度将直接影响政令的推进与实施,也正是源于此,组织格外注重下属归属感的培育。但现实环境中总是不乏另类之辈,其或是品行不端、行为有失,或是性格孤僻、特立独行,抑或是不服管教、处处挑刺,成为组织中的“问题下属”。深究其成因不难发现,这固然有自身成长经历、性格、修养等方面的原因,但也不可忽视外部环境因素的影响,尤其是来自领导者的直接示范或行为互动,往往直接影响下属的感受与判断,甚至很多时候正是领导者失误在前成为“问题领导”,而后加剧下属行为偏离,“问题下属”的出现与泛滥又会持续恶化组织氛围、弱化领导管理,进一步刺激“问题领导”行为失当。如此恶性循环下,整个组织或单位的团结和发展局面将遭到严重破坏。如何斩断领导者与下属行为失当的互动衍生路径,重塑良好政治生态氛围,就成为当下组织管理中的重要问题。
  
  一、组织中“问题成员”的常见表现
  
  (一)“问题领导”的错误引导
  1.针锋相对。领导者作为组织发展的引领者,本应秉持包容、开放之心态对待来自下属的不同意见与观点,在彼此尊重、充分讨论的基础上求同存异、团结一致。但部分领导者心胸狭窄,只容得下唯命是从者,而无法理性对待意见相异的下属,一旦发现与自我态度观点不同者,则针锋相对、打击报复,甚至以“穿小鞋”阻碍员工正常发展。如此“专制”态度也就必然引致下属的行为反弹而产生恶意反抗行为,原本良好的上下级关系就会异化为敌对关系。
  2.放任不管。如果说狭隘心理所引致的领导者斤斤计较、针锋相对是专制管理的极端表现,那么,“佛系”心理下所导致的管控缺失,对下属行为完全放任不管,则是领导者不作为的另一极端。这类领导者所秉持的观点往往是“不找事、不得罪人”,以混日子的心态碌碌无为。在下属看来,如此组织环境中所缺乏的不仅是领导者的引导,更是力争上游的精气神。
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