“资深员工激励和管理困境”专题研究综述

　　首先是实力。年轻领导者要想让资深员工心甘情愿服从管理，自身应具备一定的实力基础。实力来自多方面，如：通过努力学习与磨炼，具备各种各样出众的能力；有作为、有业绩，证明自己的领导能力与管理成效，进而树立领导权威，让资深员工收起挑剔的目光；善于从上级、下级、群众那里争取到强力支持，作为自己可依托的“靠山”，弥补自己资历、能力、业绩的一时不足，让资深员工对自己心生钦佩，乐于服从，甘受管制。

　　其次是魅力。实力更多是个人强势力量的显示，而魅力更多是个人柔性力量的施展。魅力不是靠强压让别人服从，而是通过潜移默化的人格力量，让人感受到特别的吸引、感染、示范、共振作用，进而实现自觉自愿的信服、认同、仰慕甚至崇敬。年轻领导者可通过加强性格修养、提升品德修养、塑造良好形象、形成优良作风、树立威望信用、展现亲和力与震慑力、扩展影响力等方面打造个人魅力，从而改变一些资深下属的傲慢、不敬心态，让其转而欣赏敬慕、乐于听命、甘心追随。

　　再次是协调力。年轻领导者要处理好与资深员工的关系，应善于想资深员工之所想，知资深员工之所欲，找出某些资深员工不愿配合、不愿服从管理的原因，进而从全局出发，加强协调，消除分歧，改善关系，避免可能出现的抵触和对抗，努力让资深员工乐于配合共事、愿意服从管理。协调方法是多种多样的，如：做好思想工作，发挥资深员工的带头作用；加强沟通交流，消除资深员工对自己可能产生的成见与误解；搞好利益平衡，消除和避免员工之间可能产生的利益纠纷矛盾；注重关怀照顾，注重对资深员工进行人性化管理，使资深员工心生感动，从而主动配合工作；促进矛盾化解，避免发生与资深员工之间的硬性冲突。

　　最后是控制力。年轻领导者不能因为某些员工资格老、贡献大而不想管、不敢管、不愿管，更不能让某些资深员工以各种理由不服从正常管理，甚至制造麻烦、破坏规则、扰乱秩序、对抗领导。应保持对新老员工的管理控制力，在必要时能够发力整治，掌控全局。要用好权力，名正言顺地让资深员工不得不服从；要树立权威，得到大多数员工的认同与支持；要善于用人，不论新老员工均用其长而避其短，提升资深员工的支持度；要建规立制，让资深员工同样受到必要制约，使其更好地遵规循制；要灵活运用各种手段，激发资深员工的斗志，强化员工队伍的整体战斗力，打造单位的竞争发展实力。

　　

　　五、要努力发挥资深员工的正能量，对资深员工进行“二次培养”

　　

　　资深员工因为种种原因没有能够跻身更高层，并不说明这些资深员工就不重要。恰恰相反，在实际工作中，领导者如果不注意发挥资深员工的正能量，往往会事倍功半，甚至可能会因为与资深员工发生冲突而导致单位正常工作难以开展。中共新疆青河县委党史办主任朱新峰认为，发挥资深员工正能量需要注意六个问题。一是要尊重资深员工。要从内心深处感激资深员工、敬佩资深员工，通过自己的诚意打动资深员工的心，让资深员工有一种为单位出力的冲动和愿望。二是要爱护资深员工。资深员工犹如家中的老人，“家有一老如有一宝”。单位领导