团队情境下电子领导力对工作重塑的影响研究——基于社会交换理论和组织变革理论／刘 追 张媛媛 　　

　　五、结论与启示

　　（一）研究结论

　　通过对67个团队数据的层级回归分析和假设检验得出以下结论：一是电子领导力对团队工作重塑具有正向影响作用；二是电子领导力对团队情感承诺具有正向影响作用；三是团队情感承诺对团队工作重塑具有正向影响作用；四是团队情感承诺在电子领导力与团队工作重塑之间起到部分中介作用，如果团队内领导能力、团队情感都支持团队工作重塑，成员将会主动改进工作，使工作更紧密地与团队的能力和发展相结合，对团队而言是双赢；五是团队志愿行为在电子领导力对团队工作重塑的影响中起正向调节作用，当团队志愿服务参与度较高时，电子领导力与团队工作重塑的正向关系显著。

　　（二）理论贡献

　　第一，讨论了信息化背景下工作重塑的前因变量。信息化背景下的团队工作重塑强调团队对工作的主动调整，以适应数字化转型快速变化的要求。电子领导力作为新型领导力，能够利用数字技术带领团队不断改进工作方式，提升数字化能力，迎接挑战，对团队工作重塑具有重要意义。

　　第二，探讨了团队层面电子领导力的作用机理。本研究探讨了电子领导力对团队工作重塑的影响过程，拓展了电子领导力的作用效果。

　　第三，从团队志愿行为的高认知、高参与、高适应三大特征分析了电子领导力作用于团队工作重塑的边界条件。

　　（三）管理启示

　　提升团队电子领导力，加快团队数字化变革。数字化转型中企业需要培养数字意识，改变原有工作流程，利用数据驱动决策。就团队领导者而言，一要善于自我颠覆，摆脱固有思维模式以应对各种模糊性；二要提高学习敏锐度，不断关注变革背后团队数据可视化、数据统计和自动化能力的提升，加强系统、体系化的技能重塑培训；三要搭建便捷的共享学习交流平台，通过内部社会网络促进个体知识在团队层面发挥更大价值；四要重视团队阶段性反思，利用技术手段及时跟踪变革情况，帮助团队切实解决因工作变化带来的问题，提升团队在转型过程中的适应力。

　　培养团队情感承诺，促进团队工作重塑行为。数字化转型的不确定性与不适应性可能会影响团队成员参与的积极性，培养团队情感承诺是促进工作重塑的有效途径。一方面，领导者要加强成员间的互动，团结好团队成员；另一方面，领导者要塑造开放参与的团队文化，在工作的重新设计与分配上广泛听取成员的建议，提高其变革参与度。

　　塑造团队志愿行为，充分发挥催化作用。领导者要重视团队志愿行为的塑造。一要在团队内部营造亲社会的文化氛围，培养责任感和奉献精神，利用新技术加大宣传力度，使成员了解共同参与志愿服务为团队带来的附加价值并积极参与其中。二要拓宽团队志愿服务参与渠道，积极探索顾客、社区与团队成员共同参与的志愿服务践行模式。三要搭建志愿者互动平台和志愿服务信息管理平台，形成团队志愿服务激励、考核、技能提升、服务项目供需、服务效果评价等一系列闭环系统，提升团队志愿服务水平。

　　

　　

　　　

　　

　　参考文献：

　　［1］汤伟娜，闫舒迪，刘追.电子领导力、组织支持感与员工工作满意度的影响机制研究［J］.领导科学，2017（17）：43-45.

　　［2］林萍，陈青兰，邱寿丰.