2020年12月下期
领导者在危机管理中对舆情回应的掌控艺术／师 林 孔德永
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：师 林 孔德永
日期：2021-01-22 17:24:39
| 专门舆情管理机构，建立舆情管理联席会等协调机制，实现不同部门之间舆情信息的有效沟通，帮助不同部门、不同职务的领导者从整体上把握舆情处置阶段，不断提高舆情应对的针对性。二是建立舆情交流机制，通过召开发布会、设立公众接待日等方式，为舆情中不同利益群体搭建互相交流的平台，增进情感认同，达成广泛共识，同时加大权威信息的公开力度，达到预先防控舆情发生和蔓延的目的。三是建立舆情预警机制，利用好现有的组织机构或渠道，完善舆情监测、汇总、分析、研判与决策辅助机制，建立一整套集舆情爆发指标监测与风险评估研判为一体的预警制度体系，总结各类危机管理中可能面临的潜在舆情类型，据此及时调整施策举措以减少舆情的发生，并对可能开展的舆情回应进行预先把握，从而保证回应有效及时与理性科学。
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