企业内部式众包中激励协同对组织创新绩效的影响——基于情绪视角的研究／孙新波 秦子佳 张大鹏 　　

　　（三）组织情绪能力的中介作用

　　1.激励协同与组织情绪能力。组织情绪能力是指组织感知和灵活利用组织的情绪资源，并且能够在组织惯例和流程中体现出这种情绪的能力。组织情绪能力被划分为鼓舞动态性、自由表达动态性、游戏动态性、体验动态性、和谐动态性、认同动态性六个维度。激励协同中的显性激励、隐性激励和活化激励，能够关注员工本身的激励作用，又能够立足于组织整体，强调对组织整体激励的涌现效果。对员工物质性激励能够提高其工作积极性，即显性激励对鼓舞动态性有积极的影响。当员工受到组织的认可时，会增加对企业的归属感，自然也会对组织产生依赖和认同。隐性激励关注员工的内在兴趣，并为其提供了良好的工作环境。这既有利于员工工作激情的培养，又有利于员工在工作场所中的相互交流和自由表达。隐性激励对鼓舞动态性、自由表达动态性以及和谐动态性都有积极的作用。活化激励能够为组织成员提供共同的价值观、愿景和目标，这使员工之间亲密合作，在共同目标的驱使下相互表达，纠正偏离目标的行为和方式。活化激励对自由表达动态性、游戏动态性、体验动态性以及和谐动态性都有积极的影响。涌现激励是显性激励、隐性激励和活化激励共同作用的结果，不同激励方式的相互作用能够弥补单一激励方式的不足，进而会对组织情绪能力产生积极的影响。因此，本文提出假设H2a：显性激励能够对组织情绪能力产生积极的影响。H2b：隐性激励能够对组织情绪能力产生积极的影响。H2c：活化激励能够对组织情绪能力产生积极的影响。H2d：涌现激励能够对组织情绪能力产生积极的影响。

　　2.组织情绪能力与组织创新绩效。组织情绪能力能够为组织创新提供制度保障，由于其内部的游戏动态性具有较强的容错能力，员工开展创新活动失败时不会受到组织的惩罚，会对组织产生情感信任，不仅不会放弃开展创新的意愿，而且还会提高创新积极性。在企业内部式众包情境中，员工创造力直接反映到企业绩效中，因此组织情绪能力对员工创造力的保障，能够促进组织创新绩效的提升。组织情绪能力也有助于提高员工之间的合作创新，因为在积极情绪氛围中的员工更倾向于与他人合作。在企业内部式众包中，单个员工并不能满足消费者的个性化和多元化需求，而需要组建临时工作团队开展创新合作。［2］组织情绪能力中的和谐动态性有助于实现不同资源主体之间的亲密合作，有利于创新活动的开展。因此，本文提出假设H3：组织情绪能力对组织创新绩效产生积极的影响。

　　3.组织情绪能力在两者之间的中介作用。根据资源保存理论，在企业内部式众包的创新活动中员工会消耗自身的知识资源，当消耗的知识资源与组织的回馈不能使员工满意时，员工就会产生负面情绪，不利于组织创新的产生。相反，当员工参与组织的创新活动能够得到超预期的组织补偿时，