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2020年1月下期

下级逆向领导上级的常见误区与防避思路/牟 怡 宋 蔚 王 斌

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:牟 怡 宋 蔚 王 斌 日期:2020-01-20 17:14:51
dquo;“活动和行为隐私”“想法和情感隐私”最需要得到保护,不让下级从隐私端“有机可乘”。其二,严控距离,既要与下级互动,又要调整与下级的关系距离。与下级互动,一方面,上级要密切联系下级、关心下级动态,与下级“连成一体”,这是营造和谐组织、提高工作效率的重要方式;另一方面,上级要吸纳下级参与决策,这样既能提高决策的科学性,又能让下级理解决策。在互动中,要及时调整上下级之间的距离。上级应当关注下级与自己的关系走向,及时平衡组织关系,尽量避免出现根据下属与自己的亲疏划分出“圈子”,在无形中形成一个人际关系“差序格局”的现象。若发现上下级关系有异化苗头,当立即警惕并调整关系距离。下级在构建上下级关系中需要做到“三心”:“守心”,即守奉承之心,了解上级的性格特点、领导风格等信息,但不刻意投其所好,更不能一味地阿谀奉承、献媚讨好,对上级服从但不盲从;“收心”,即收关系重心,将人际关系的焦点从上下级关系向平级关系转移,不对上级过度依赖,平等对待同事,营造良好同事关系;“放心”,即放信任之心,工作中以诚待人、增进了解,与各级同事共同营造和谐工作关系。
  (二)明确权责与正确定位,以规范的行为维护好上级权威
  首先,要对权力进行规定,也就是要明确权责。明确权责的前提条件是制定上下级权责清单。作为现代组织权责制的核心内容,职权职责是个人在特定岗位必须拥有的权力和承担的责任。因此,下级逆向领导上级应该在权责明确的基础上进行。《论语》中讲道,“不在其位,不谋其政”,其隐意是指在某个岗位上就要承担相应的权责、做相应的事情。所以,需要勘定上下级岗位、职权与职责边界,明确上级与下级的必为之事、必担之责,更为明细地区分出哪些领域允许下级逆向领导、哪些领域则不允许。在厘清权责的基础上,要保证权责执行力,也就是确保上下级权责“泾渭分明”地执行下去,不人为地交叉、模糊上下级权责。一方面,下级在实施逆向领导时,要明确自己的下级角色定位,恪尽职守,不越俎代庖,不过度干涉上级事务。另一方面,上级要把握好“放权”与“收权”的度,不必事事躬亲,但要时刻保持权责警觉性,以辩证思维对待下级的意见、建议,做到“兼听则明”。
  其次,下级要正确定位自身角色,坚决拥护上级领导权威。刚性的权责制度需要配备柔性的身份认同,即认同自己的上下级角色。下级要充分认识到自己与上级在组织中的不同地位,明确自己在逆向领导中的辅助、决策咨询作用,真正做到为领导的需要着想、为组织的发展和利益着想。另外,下级要以上级为核心,尊重其思维方式和行为方式,拥护上级领导的权威地位。
  再次,下级要规范逆向领导行为,在行为上维护领导权威。行为是思想的表层特征,维护上级权威需要通过规范的行为来体现。规范的逆向领导行为将避免上下级之间、同级之间产生冲突和摩擦,从而增强逆向领导效果。其一,下级不刻意表现自己,尊重上级、包容上级,不“以己之长攻彼之短”,坚持“低调做人、高调做事”,少“顶牛”。其二,下级言行得当,在与上级交流的过程中,方式上不打断、不抢接话头;内容上讲实话,不讲大话、空话、
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