下级逆向领导上级的常见误区与防避思路／牟 怡 宋 蔚 王 斌

　　（三）颠倒上下级角色，产生越轨行为

　　逆向领导凸显了治理现代化背景下以人为本、平等参与和合作共赢的管理理念，但这并不意味着上下级角色发生了真正的颠倒。现实中，部分下级凭借拥有解决某方面问题的长处和优势，代替上级制定决策、发布命令，忽视和攫取了领导所拥有的法定职权。这一现象可称为下级的越轨行为。越轨行为产生的根源就是组织中上下级角色的颠倒化。一方面，上级过度依赖和信任下级，将自己职责范围内的大部分甚至全部事务都交由下级去处理；另一方面，下级对不属于自己职责范围内的事务进行过多干涉却又不承担相应的责任。上下级角色颠倒化引发的越轨行为不仅使权力与责任分离，也容易造成组织管理低效、成本高昂等问题。部分学者认为越轨创新行为或者建设性越轨行为虽然违背组织规则，但只要目的合理，就能提升组织的绩效。这些越轨行为虽然具有“目的合法性”特征，但也具有“非项目式”和“非法性”特征，也就是违背了组织的正式规章，极可能招致领导和同事的排斥，并且“目的合法性”也很难界定与把控。总之，从根本上讲，越轨行为是对组织规则的破坏及对正向领导权威的严重弱化现象。

　　三、防避思路

　　（一）正确看待上下级关系，把握好上下级关系的距离尺度

　　首先，要客观认识上下级关系，这是规避关系异化的前提。从社会交换理论来看，上下级关系确实带有资源秉性，上下级双方通过交换资源来换取自身期望的利益。但有研究表明，义务性和情感性关系对工作绩效有正向作用，而工具性关系对工作绩效会产生负向影响。因此，要正确看待上下级关系。在中国社会里，上下级关系就是人脉资源之一，双方需要保持良好关系，但不能以绝对的功利主义对待上下级关系，把人际关系当作利益工具，尤其是下级不能成为上级的附庸、唯上级是从。

　　其次，要把握好上下级关系的距离尺度，这是规避关系异化的关键。俗话说，“距离产生美”，规避关系异化需要注意保持关系距离。需要指出的是，上下级关系保持一定的距离，不是要搞人际隔阂，这种距离应该有利于双方有效沟通，能营造组织和谐氛围，最终有利于组织产生高绩效。保持关系距离需要从上级和下级两个方面着手。其中，上级是上下级关系的主控者，掌握着上下级关系尺度的主动权，因此，上级是把握关系尺度的主要方面。具体来说，上级要做到“两个严控”：其一，严控信息，做到个人基本信息公开与保护个人隐私并存。一般来说，组织是开放的系统，组织的开放性在于信息的流通。上级存在于组织中，势必要向组织、下级提供自己的信息。尤其是在与下级交往中，要区分个人基本信息和个人隐私，基本信息要向下级公开，以便让下级了解自己，提高办事效率；而隐私则要注意保护，尤其是“人际交流隐私&r