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2019年8月下期

领导幽默对员工创造力的影响研究/张亚军 尚古琦   

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张亚军 尚古琦   日期:2019-08-12 16:56:15
与其当前工作任务中的创造性信息相联系,继而影响其对信息处理加工的效果,并产生更多的创造性思维和行动。基于上述分析,我们认为领导幽默能够帮助员工产生积极情绪,而积极情绪能促进员工提升创造力,因此,我们提出假设H2:积极情绪在领导幽默与员工创造力之间具有中介作用。
  (三)侵略型幽默的调节作用
  当试图解释领导幽默对员工工作情绪的影响时,特别重要的是要承认个体可以以不同的方式使用或表达幽默。Martin等研究者曾根据幽默的不同表达方法或功能,将幽默划分为四种不同类型:亲和型幽默促进人际和谐、社会关系和群体凝聚力,自强型幽默保护自我而不伤害他人,自贬型幽默寻求个人利益的认可,唯有侵略型幽默通过攻击他人来保护自我。[4]与其他三种幽默类型存在显著差异,侵略型幽默是发出者基于一种自我优越感,对他人进行嘲弄或诋毁,将自己的快乐建立在他人的痛苦和反感之上,往往具有人际攻击的作用,更容易使个体或组织产生负面情绪。鉴于部分研究已证实领导者的侵略型幽默构成工作场所的压力源,会在员工中引发有害心理健康的行为和关系,因此,我们需要考虑领导者的侵略型幽默是否能影响员工以及如何影响员工的工作情绪。与此同时,由于中国人深受集体主义和儒家思想的影响,中国情境下的领导者可能本身对于极具个人主义色彩且不利于维护上下级关系的侵略型幽默存在顾虑,那么选取侵略型幽默这一特殊的幽默类型作为领导管理行为与员工积极情绪间的调节变量就显得至关重要。
  首先,侵略型幽默的出发点是优势理论,领导者通过对员工使用侵略型幽默,强调自身优越感,从而获得个人的积极情绪,但侵略型幽默往往向员工传递出一种不赞同、蔑视或敌对的态度,会破坏领导者与组织成员的人际关系和员工的幸福感[4],甚至引发两者间的人际冲突。其次,在中国组织情境下的侵略型幽默,不同于其他适应性幽默在工作情境中所起到的面子维系作用,反而会不同程度地损害员工职场形象,进一步增加员工的工作压力。有员工认为,当他们发现上级使用侵略型幽默时,他们感觉压力增大;同时,那些认为上级很少使用侵略型幽默的员工并没有感觉到这样的压力。具体而言,员工对领导者的幽默行为存在认知细化过程,即当员工感知领导幽默后,可能会进一步分析领导者使用幽默的动机,继而影响其对待领导幽默的态度和行为。当员工对领导者使用侵略型幽默的感知程度越高,认为领导传递出的讥讽和嘲笑意味越强,这种通过幽默方式传递的负面评价信息越容易损伤员工自尊,即使员工也认为领导者的行为是幽默的。因为员工能够从交流过程中明显感知到领导者对自己的轻视和不满,容易认为自己被轻视、羞辱,从而产生不良的情绪反应,降低幽默行为本身对积极情绪的影响。再次,领导者使用幽默的初衷是为了降低关系成本,而侵略型幽默的使用实质上增加了关系成本。如果长期感知到管理者侵略型幽默的冒犯,员工会在主观上拉大自身与管理者之间的心理距离。员工质疑自身在组织中是否受到应有的尊重与认可,一定程度上提高了其在工作情境中的关系成本和焦虑感,迫使其更多地体验领导者的直接人际侵犯所带来的沮丧、失落甚至焦虑和愤怒的负面情绪。与之相反,员工对领导者使用侵略型幽默的感知程度越低,越倾向于从积极的角度解读领导者的幽默动机,越容易
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