边界理论视角下工作家庭冲突平衡与跨界增益/张吉生

　　（二）跨界增益影响因素与提升路径

　　1.资源投入与产出。基于角色资源获取与累积对工作家庭跨界增益的基础性地位，保障角色资源获取有利于跨界增益，但成本与产出之间并不一定成正比，也就是说，角色投入不一定能够获得角色资源。以工作领域为例，员工角色资源的获取，一方面受员工投入影响，另一方面也取决于员工满足组织期望的程度。如果员工角色资源未能有效获取，那员工的工作积极性就会降低，不利于工作资源累积，也不利于工作家庭跨界增益。只有当员工通过工作投入体验到角色资源获取的喜悦时，员工才会对工作价值进行积极评价，形成工作投入与资源获取、资源累积、跨界增益的良性循环。因此，领导者要加强组织资源供给，提升员工工作角色投入，积极推动工作家庭跨界增益。第一，加强物质资源供给。薪酬对员工工作投入的影响可以说是直接的，在工作家庭跨界增益过程中也起着决定性作用。为此，领导者要积极给予员工物质奖励，促进投入与产出成正比，提升员工工作投入积极性。第二，加强心理资源供给。通过心理授权，提升员工自我效能感和积极情绪，加强角色影响力和角色认同构建。具有积极心理感知的员工在缓解工作压力、提升工作效率方面具有良好表现，同时能够使其加强自身能力开发，产生高水平的工作投入。第三，加强社会网络资源供给。领导者有意识地在组织内构建良性人际关系，建立信任与合作氛围，使员工不仅能够获得工作技能和资源，而且在社会人际资源上也有所收获。特别是在中国人情社会的状况下，这样能够更好地将工作资源转移到家庭领域，促使其产生更多的互惠行为。第四，提供组织支持性资源。领导者积极肯定员工价值，对其实施个别关怀，从而使其为增加工作投入积蓄力量。第五，在政策和机制上为员工创新行为提供强力支撑，在促进员工个人发展的同时增加角色资源积累，实现工作家庭跨界增益。

　　2.边界制约。个体与工作、家庭通过资源相互交换形成一个系统，个体在不同角色间进行资源保存并相互渗溢，形成跨界影响，而角色资源渗溢的正向影响即为跨界增益。从这个角度来说，资源渗溢程度直接影响着增益的大小，而资源渗溢程度受工作家庭边界强与弱影响。本文以渗透性为例对工作家庭边界进行分析。渗透性作为边界的核心概念，直接反映着边界强度，边界强度又与资源渗溢呈负相关关系。在工作家庭弱渗透性和强边界的情况下，不同领域的角色呈现分离状态，角色资源的渗溢受到心理和物理多方面的限制。在这种状况下，可以把个体比喻为“孤军奋战”，可能造成负面情绪的累积。在工作家庭具有强渗透性和弱边界的情况下，角色资源融合性较高，个体可