边界理论视角下工作家庭冲突平衡与跨界增益/张吉生

　　（二）边界跨越者与影响者

　　从一个领域到另一个领域被视为边界跨越，边界跨越的主体即边界跨越者。在不同领域内个体的社会角色不同，边界跨越往往伴随着相应的角色转变，因此影响边界跨越的因素为角色影响力和角色认同。角色影响力指个体对领域内权力、要素的支配情况。当个体在工作、家庭领域或者在双方中占有较强的自主选择权时，意味其能够对工作家庭边界进行强有力的调节，容易达到二者之间的平衡，获得较高水平的幸福感。角色认同是指个体对某一领域内角色价值的内化程度。当个体与领域核心价值观产生强烈共鸣，将角色职责作为行为标准时，角色认同达到一个较高的程度。Clark认为，在工作与家庭关系中，角色认同会使个体行为更有意义，使其付出更多的努力用于平衡工作与家庭关系，减少相互冲突。［1］

　　边界影响者是指与边界跨越者共同完成领域边界创造与维护的个体，其影响着边界跨越者对边界的界定和管理。在家庭领域内，边界影响者为跨越者的家人，在工作领域内，边界影响者为跨越者的领导与同事。［2］家庭视角的边界影响管理意义较弱，因此，本文以工作领域为主要研究内容，重点分析领导者和同事对边界跨越者的影响。通过上文分析，角色影响力和角色认同影响着工作家庭边界冲突，以员工为例，加强员工角色影响力和角色认同是平衡工作与家庭的重要措施。

　　二、基于边界跨越者的工作家庭冲突平衡策略选择

　　（一）分割管理策略

　　工作家庭边界强度高时适用分割管理策略，这使得工作与家庭管理更为便捷。领域分割也就是个体在不同领域内从事着互不相干的事务，在各自领域内形成差异性角色，角色转换次数较少，角色交融程度不高，在物理、时间、社会、心理等层面具有明显的边界。

　　分割型领域管理使得不同领域间的边界创造与维护较为简单，角色清晰明了，减少了不同角色扮演产生的混乱。首先，增加了领域情境与身份角色的关联性，使个体能够形成明确的角色认同和行为模式。比如，在公司就应该认真工作，完成工作任务；在家里就应该孝敬父母，教育孩子。其次，分割型领域管理意味着边界的低渗透性，即在某一领域内个体不容易受到外部环境的影响，从而能够提升其角色专注度，更好地进行角色扮演。再次，鲜明的领域对比使得个体更容易形成心理认同和文化认同，如对领导的服从和对子女的包容，虽然身份与地位发生了转变，但并不存在明显的角色冲突。但这种管理方式也具有明显的局限性，表现为不同领域及其角色被固化，很难实现角色调和，增加了角色转换的难度。从心理上分析，个体很难轻易打破固定化的角色定位，在这种情况下，家庭和单位在无形中成为其角色转换的一种压力。根据角色溢出理论，个体在某一领域内的情绪、思维往往会溢出到其他领域，而这种领域分割则在一定程度上限制了情感表达和情绪发泄，从而影响个体心理健康，不利于个体发展。

　　（二）融合管理策略

　　融合管理策略适用于具有高渗透性边界的两领域之间，本文将其视