组织成员资质过高与退缩行为/马春来

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：马春来日期：2018-02-28 16:15:06

组织成员资质过高与退缩行为

——心理授权的调节作用

　　【摘要】组织成员资质过高日益成为组织发展桎梏，工作退缩行为即为其负面影响之一。基于资源保存理论的一般观点，组织成员主观资质过高与工作退缩行为呈正相关关系。在二者关系中，心理授权起着调节作用，能够在一定程度上弱化资质过高对工作退缩行为的正向预测作用。实证研究的结果也验证了理论假设的真实性。现实中，领导者应满足资质过高组织成员的成就需求，完善工作机制，精化绩效考核，加强情感管理，以增强组织成员心理授权，加强对资质过高、工作退缩行为的治理。

　　【关键词】组织成员；资质过高；工作退缩行为；心理授权

　　【作者简介】马春来（1984— ），男，海南热带海洋学院讲师，研究方向为就业指导、心理健康。

　　【基金项目】海南热带海洋学院2016年度校级思想政治教育专项科研课题“宗教对大学生思想的影响”（项目编号：ZHDSZ2015）

　　【中图分类号】F279；C936 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2018）05-0042-03

　　一、问题的提出

　　资质过高指组织成员所具备的知识、能力、经验高于实际工作所需。员工资质问题一直为领导者所关注，特别是高资质员工往往被视为组织的宝贵资源。之前，人们习惯于关注高资质的积极影响，但随着组织实践中大材小用案例的不断出现，学界越来越多地对组织成员资质过高与其工作绩效的负向关系进行研究。岗位要求高标准在各企业、各组织中是一个比较常见的现象，但高于实际工作内容所需水平的普遍性意味着人力资源闲置和浪费，不利于员工个人发展和组织整体发展，组织成员资质过高的负向影响逐渐凸显。从心理学角度分析，资质过高属于组织成员对现有工作状态与自我价值之间的主观判断和评估，当员工认为自身资质过高时，就会产生一种消极的回避和退缩意识，这就很有可能形成工作退缩行为。工作退缩行为指在组织情境中组织成员有意识躲避工作任务的消极行为，它是心理学与组织行为学的一个融合概念。工作退缩行为如果不能得到有效治理，会在很大程度上影响组织绩效，甚至演变为组织成员行为偏差，损害组织及其成员利益。

　　基于此，本文通过问卷调查对相关企业员工进行实证研究，分析资质过高与工作退缩行为之间的关系，探究心理授权因素在其关系中的中介性作用，以及心理授权的积极影响能否中和资质过高的负向影响。本研究从资源保存理论视角对资质过高相关研究进行拓展，验证资质过高是工作退缩行为产生的原因之一，且心理授权对二者关系具有调节作用。

　　二、理论与假设

　　（一）组织成员资质过高与工作退缩行为

　　资质过高从本质上来看，是能力供给与能力需求之间的不平衡状态，即实际工作能力高于工作所需能力。美国心理学家Johnson（2002）将资质过高视为员工的主观评估。同样为心理学家的Erdogan和Bauer（2011）认为，资质过高是组织和成员对雇佣状态进行客观比较的结果。这就产生了资质过高的两种类型，即客观资质过高和主观资质过高。客观资质过高指通过客观测量，组织成员实际能力、水平、经验确实高于工作所需能力与水平；主观资

[1][2][3][4][5]