政府公信力与社会问责的关系研究/土晓晔 梁 勇 吴一凡

　　

　　四、结语

　　

　　政府公信力建设与社会问责之间既不是一种对抗关系，也不是无法调和的排斥关系，反而体现了政府和社会的合作互补关系。值得深思的是，过于夸大问责，往往也会产生一系列非预期的行为，同样会损害政府公信力，如“问责悖论”或“问责陷阱”，就是对问责使用不当的典型概括。大数据时代下的电子政务是一种新型的、服务与监督相融合的、温和的治理模式和有效实践。社会问责已不再只突出表面含义，而政府公信力建设也不仅仅体现其刚性需求。“冷酷世界效应”告诉我们，人们记住个案的表象往往比记住宏观的实质更加容易，最佳表征就是公众舆论的判断，二者之间必将殊途同归走向一条和谐、透明的道路。

　　

　　

　　　

　　

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　　责任编辑 王 惠  

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