职场排斥对知识型员工适应性绩效的影响：人格特质的调节作用/陈晓暾 熊 娟

　　其次，培养知识型员工的适应能力。企业通过建立定期轮岗制度，改变专人专岗的管理模式，让员工“动”起来，了解组织各个部门的职责，掌握各个岗位的工作技能。这样不仅可以调动员工的工作积极性，培养员工对新事物的适应能力，还可以通过岗位轮换来换位思考，增进了解,减少工作中的摩擦和误解，将排斥的种子扼杀在摇篮中。

　　再次，结合知识型员工的人格特质进行针对性管理。如拥有神经质性特质的员工更容易感知到排斥，受排斥的影响也最大，对适应性绩效的负向影响也较大，管理者应该加强对他们的情绪管理和培训，帮助他们进行心理调适，保持健康的心态，从而更好地适应组织环境，提升组织绩效。此外，可以通过培养员工的责任心和宜人性，增强员工主人翁意识，使员工更倾向于合作而不是竞争来获取成功，减少职场排斥对知识型员工适应性绩效的负向影响。

 

　　参考文献：

　　［1］Ferris D L， Brown D J， Berry J W， Lian H. The Development and Validation of The Workplace Ostracism Scale［J］. Journal of Applied Psychology，2008（6）：1348-1366.

　　［2］吴新辉，袁登华.适应性绩效：一个尚需深入研究的领域［J］.心理科学进展，2010（2）：339-347.

　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 于小曼  

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