职场排斥对知识型员工适应性绩效的影响：人格特质的调节作用/陈晓暾 熊 娟

　　对于知识型员工来说，职场排斥会降低他们的组织归属感，减少人际互动机会，造成知识型员工出现沉默行为（Gkorezis等，2016），使他们在工作中表现出较差的适应性，从而降低适应性绩效。据此，本文对职场排斥与适应性绩效的关系提出假设H1：职场排斥对知识型员工适应性绩效具有显著负向影响；H1a：领导排斥对知识型员工适应性绩效具有显著负向影响；H1b：同事排斥对知识型员工适应性绩效具有显著负向影响。

　　（二）人格特质与适应性绩效的关系

　　人格特质是一个人具有代表性特征的总和，具有整体性、稳定性、独特性和社会性，由外倾性、宜人性、尽责性、神经质性、开放性组成的人格特质的“大五模型”具有十分巩固的理论基础。

　　Stewart等人（2006）证实了尽责性对适应性绩效有显著正向影响；渠彩霞等人（2012）指出，尽责性与情绪稳定性对适应性绩效具有显著的预测作用；芮雪琴等人（2015）探讨了大五人格特质、知识共享与知识共享绩效之间的关系，发现大五人格特质能够预测科技型人才知识共享绩效。吴新辉等人在研究中指出，尽责性中的成就动机和情绪稳定性可以有效预测适应性绩效，并指出目前学者关于开放性、神经质性和宜人性与适应性绩效之间关系的探索仍然较少，还需要进一步扩展这些变量之间的关系［2］。由于适应性绩效也是绩效的一个理论组成部分，根据以上分析，本文对人格特质和适应性绩效的关系提出假设H2：大五人格各维度能够显著预测知识型员工的适应性绩效；H2a：外倾性对知识型员工适应性绩效有显著正向影响；H2b：宜人性对知识型员工适应性绩效有显著正向影响；H2c：尽责性对知识型员工适应性绩效有显著正向影响；H2d：神经质性对知识型员工适应性绩效有显著负向影响；H2e：开放性对知识型员工适应性绩效有显著正向影响。

　　（三）人格特质各维度对职场排斥与适应性绩效的调节作用

　　根据现有文献成果，很多学者将人格特质作为调节变量研究各因素之间的关系，Leung等人（2011）研究发现，拥有神经质性人格特质的员工在受到职场排斥之后，会减少工作投入，进而降低服务绩效。对知识型员工而言，由于人格特质不同，他们受到排斥之后的反应也各异，对适应性绩效的影响也存在差异，可能会影响职场排斥与适应性绩效的关系强弱程度和具体作用方向。因此，将人格特质引入职场排斥与适应性绩效的研究框架中具有一定研究意义。基于以上分析，本文提出假设H3：大五人格各维度能够调节职场排斥与知识型员工适应性绩效之间的关系；H3a：外倾性在职场排斥与知识型员工适应性绩效的关系中起调节作用；H3b：宜人性在职场排斥与知识型员工适应性绩效的关系中起调节作用；H3c：尽责性在职场排斥与知识型员工适应性绩效的关系中起调节作用；H3d：神经质性在职场排斥与知识型员工适应性绩效的关系中起调节作用；H3e：开放性在职场排斥与知识型员工适应性绩效的关系中起调节作用。

　　根据总结前人的研究结果，本文构建了职场排斥、人格特质与适应性绩效之间的关系简图，其中职场排斥是自变量、人格特质为调节变量，适应性绩效为因变量。具体如图1所示。

　　二、研究设计