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2017年11月中期
职场排斥对知识型员工适应性绩效的影响：人格特质的调节作用/陈晓暾 熊 娟
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：陈晓暾 熊 娟
日期：2017-12-06 10:24:58
【摘 要】以知识型员工为研究视角，基于中国组织情境，探讨了职场排斥、人格特质与适应性绩效的关系，考察了人格特质在职场排斥与适应性绩效之间的调节效应。结果表明：职场排斥、领导排斥和同事排斥对适应性绩效有显著的负向影响；人格特质的外倾性、宜人性、尽责性和开放性维度对适应性绩效有显著的正向影响，神经质性对适应性绩效有显著的负向影响；宜人性和尽责性在职场排斥与适应性绩效的关系中起调节作用，高宜人性和尽责性的知识型员工，可以有效减少职场排斥对适应性绩效所带来的负面影响。
【关 键 词】职场排斥；宜人性；尽责性；知识型员工；适应性绩效
【作者简介】陈晓暾（1977— ），男，陕西科技大学经济与管理学院副教授、硕士生导师、博士，研究方向为人力资源管理、创新创业管理；熊娟，（1993— ）女，陕西科技大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理。
【基金项目】陕西省科技厅、陕西省创新能力支撑计划、软科学研究计划面上项目“新常态下陕西省轻工业发展环境、动力及战略研究”（项目编号：2017KRM026）；陕西省社科界重大理论与现实问题研究项目“新常态下陕西省轻工业发展环境、动力及战略研究”（项目编号：2017C025）；陕西科技大学学术骨干培育项目“创新创业问题研究”［项目编号：XSG(4)017］、陕西科技大学2015教改创新项目“互联网+”背景下经管人才培养模式构建研究（项目编号：15XJG028）
【中图分类号】C936 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2017）32-0044-03
职场排斥作为一种普遍的“职场冷暴力”现象，它影响员工的身心健康，制约企业的健康发展，是逐渐受到学术界和社会关注的一项重要研究课题。针对职场排斥的研究成果主要集中于职场排斥的测量、前因和结果变量及作用机制等方面，试图为员工应对职场排斥提供理论参考，但从未关注职场排斥对知识型员工适应性绩效的影响。基于此，本文以知识型员工为研究对象，探讨职场排斥、人格特质与适应性绩效之间的关系，试图揭开职场排斥对知识型员工适应性绩效的作用黑箱。
一、理论背景与研究假设
（一）职场排斥与适应性绩效的关系
职场排斥是社会排斥在职场中的具体表现形式。Ferris等将职场排斥定义为个体在工作场所中感知到他人对自己的忽视、排挤和拒绝的态度，它主要依赖于个体的主观感知，是一种较为隐蔽的破坏性行为。［1］职场排斥具有三个特点：一是普遍性，广泛存在于各类组织中；二是隐蔽性，较少涉及肢体接触和语言冒犯，是个体的一种主观感知；三是多样性，不仅表现为排斥方式的多样性，还体现为排斥来源的多样性。本文按照排斥来源的不同，将职场排斥分为领导排斥和同事排斥。
适应性绩效是社会环境不断变化的产物，要求员工具有不断学习新技术新方法的能力以及运用创造性思维解决问题的能力。Allworth和Hesketh（1997）提出，在传统任务绩效和关系绩效的二维结构模型基础上增加适应性绩效，以更好地关注员工应对外在变化的反应，弥补了传统绩效理论只注重结果的不足。马可一（2003）认为，适应性绩效是新环境下对传统绩效概念的补充，对员工创造性、人际适应性等方面提出了新要 |