组织成员动态情感与创新能力的关联性探究/温婷婷

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：温婷婷日期：2017-12-05 17:09:48

体在某一时间点感受到的情感对该时间点行为和下一时间点（可能延续几个时间点）行为都会产生影响。积极情感和消极情感都会发生延迟现象，学者们从不同视角对该问题进行了论述。在积极情感方面，Foo基于情感信息理论认为，积极情感延迟会使个体感受到良好的工作环境，并以此为认知依据从而更加主动地进行创造性行为；Fredrickson根据情感构建理论提出，积极情感的延迟会使个体在一段时间内保持持续的灵活认知状态，从而对其行为产生积极影响。在消极情感方面，Davis（2009）利用元分析方法进行研究，提出消极情感能够保障个体对眼前工作的高度注意力，有利于创造性行为产生；Judge等（2004）通过实证研究比较了积极情感延迟和消极情感延迟的作用，得出的结论是，相比积极情感延迟，消极情感延迟使个人工作满意度更高。

　　情感反转对组织成员创新能力的作用是两个间隔时间点上的不同情感体验，共同对其认知影响的累积效应。情感延迟则是一个时间点上的情感对下一时间点的行为仍有影响，基于此，本研究认为，情感延迟会影响情感变化过程中个体的思维空间与认知结果，进而对情感反转产生加强或减弱的效用，从而使得动态情感与创新能力之间的关系受到影响。根据上文分析，积极情感扩展个体思维空间，消极情感减缩个人认知范围，如果某一时间点上的情感产生延迟现象，那么情感反转会受到延迟效应的影响，个体认知是该时间点情感延迟效应与下一时间点情感作用的共同结果，同时此时的个体创新能力也受两个效应的累积影响。当情感负向反转时，如果积极情感延迟，那么个体的认知范围会在原有基础上扩展，负向反转对创新能力的消极作用程度会相应降低；当情感正向反转时，如果消极情感延迟，那么个体认知范围扩展的程度则会在一定程度上较原有水平缩小，此时正向反转对创新能力的积极作用也会受到相应的削弱。图2和图3更为清晰地展示了这一动态过程。

　　2.个体特征

　　首先，情商是影响动态情感与创新能力的重要因素。情商是个体应对情感的水平与能力，也是其思维与行为模式形成的重要依据。高情商意味着个体不仅对自身情况和情感变化有着深刻理解，还能够利用情感变化产生的信息进行认知提升，即在动态情感促进创新能力提升过程中具有主动性、主体性的特点。个体的情商较低不仅对自身情感变化时的自身状态不能有效把握，也缺乏情感变动时信息利用的自主意识，即使体验到由于情感变化产生的认知变异，也不能通过有效的加工方式进行处理，在动态情感对创新能力的作用机制中处于被动地位。因此，高情商能够增强动态情感对个体创新能力的积极作用，而低情商在动态情感与个体创新能力的关系中作用不大，甚至起到反作用。

　　其次，情感特质也影响着动态情感与创新能力之间的关系。情感特质是个体面对情感体验或者情感变化时表现出的相对稳定的反应，具有积极情感特质的个体会感受到更多的积极情感，能够以一种乐观的态度对待环境和事物；而消极情感特质较强的个体则会感受到较多的消极情感，并且容易将消极情感放大。情感特质因人而异，且具有较强的稳定性，不同个体在情感反转过程中的认知与体验会产生较大差异，积极情感特质个体会在一定程度上激发积极情感延迟，消极情感特质则会使消极情感延迟，情感延迟则进一步影响个体认知。因此，积极情感特质会增强

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