领导前沿
组织公平感缺失的危害及对策探析
来源：领导科学
作者：任庆华
日期：2016-06-06 11:29:33
| 内权力的确定、稳定运行，不仅是成员所期许的，也是组织公平得以有效维系的重要保证。现代管理心理学认为，组织公平感与人们对组织内权力的向往呈正相关关系。组织公平感强，组织内成员认同和信服权力；组织公平感弱，组织内成员畏惧和怀疑权力。当组织公平感缺失之后，首先，成员意识到的是自己获取合理利益分配的权利受到了侵犯，认为自己不再会被公平地对待，分配和流转公平的路径与程序存在着其他非正常的梗阻因素，当然自己更不会得到任何关于组织不公平的解释与答疑。其次，人的趋利避害天性会促使成员去努力寻求另外一种能够确保自身安全稳定和惠己私利的权力，基于这一动机考量，每个成员都会对左右组织分配公平的权力产生一种莫可名状的向往，这又为组织内权力的嬗变埋下了祸根。再次，受到成员追捧的组织内的异化权力,在人们肆意妄念的裹挟下，一旦变成一小撮成员攫取私利的工具，那么必然会使权力朝着“发号与施令、强制与惩罚”的方向嬗变，继而从根本上丧失权力的平衡属性，造成组织内部的公平感缺失进一步加剧。简单地说，出于对权力运行的不确信而费尽心力谋划得来的“异化权力”是不可能为成员带来真正的公平的。不难想象，在组织公平感缺失的情形下，组织内的权力将以一种极端或不确定的面孔呈现在个体成员面前，即便有的成员侥幸成了受益者，但是随着其他成员公平感濒临崩塌的降临，这样的劣思恶行必然会一次又一次地无休止上演，直至将组织折腾得体无完肤，成为一个毫无存在价值的虚拟符号。
以上笔者从组织公平感缺失后易引发组织成员心理契约撕裂、平均主义思想和犬儒主义倾向泛滥以及组织内权力肆意嬗变等方面深刻剖析了组织公平感缺失的严重危害，尽管这些危害并不必然会全部呈现在人们面前，但由于其具有的毁灭性和破坏力是如此之大，以至于人们必须引起警惕并进行有针对性的规制引导。
二、对策探析
1.要高度重视组织公平感，夯实成员的心理契约基础。组织公平感作为成员遵守、认同组织正规契约的一个重要因素，对于成员心理契约的构建具有重要意义。为此，首先，要意识到组织公平感与成员心理契约的正相关关系，把与成员建立起良好的心理默契作为组织公平分配的一项重要任务，在强调成员对有形的规定、契约进行遵守、服从的同时，加强对成员无形的心理活动的影响和引导，真正把约束和规范成员具体行为的源力立基于成员内心世界的心理认同。其次，要充分认清组织公平感与成员心理契约建构之间存在强共振现象。要从组织公平感形成和流转的利益分配、程序机制、人际互动、信息交流等维度全面考虑成员对公平感的情感认知和心理认同的变化情况，善于感知成员对组织公平感的积极或消极反应，本着固强补弱、扬长避短的原则，对影响组织公平感的各个因素进行适当、必要的调整。再次，要基于组织内公平流转的视角建立健全成员心理契约考评指标体系。既要多措并举，把成员的利益分配满意度、工作绩效认可度及是否存在进谏行为等统统纳入成员心理契约考评的范畴，又要区分层次把成员早期、中期、后期的动态心理契约可达到的程度分别作为衡量组织内公平感建构的重要指标。
2.要积极守护组织公平感，谨防平均主义思潮泛滥。客观来说，组织公平感虽然不是一个有形的可触摸实体，但其确确实实动态 |