领导前沿
预期管理：转型期领导干部心理健康维护的重要途径
来源：领导科学
作者：刘学斌
日期：2014-11-21 10:57:17
| 阐述过，领导干部遇到的预期上的困难与规则有关。因而，要影响领导干部的预期及随后的行动，就要保证规则的确定性和公平性，尤其是在与领导干部个人切身利益相关的方面，如晋升、考核等。应该做的工作主要有，尽快确立新的系统性的规则体系，规则不能轻易变动，规则不能因人而异，规则应透明公开，强化正式规则的作用、缩小非正式规则的空间，尽量消除潜规则等。这主要是通过提高规则的确定性，降低领导干部做出预期的困难，提高其预期得到验证的可能性，从而减少相关心理问题。除了规则的确定性以外，规则的公平性也很重要。预期不仅包括对自己行为结果的预期，还包括对他人的预期等。在规则公平的条件下，虽然有可能个人的愿望没有实现，但是并不影响人们预期的做出和心态的稳定。“社会成员和团体拥有清晰可辨的结构定位，是社会稳定的重要来源。在这种情况下，竞争的不确定性只改变某个位置上的个人，但不改变宏观的位置结构”（张静：《社会冲突的结构性来源》，社会科学文献出版社2012年版，第224页）。所以，在规则公平的条件下，即使面对激烈的竞争和未必如意的竞争结果，人们对规则的预期也会保持稳定。“即使个人的机会暂不确定，因能力和竞争差异出现不同结果，但经过某渠道进入到某类别的机会结构却是稳定、持续和可预见的。这种稳定性和可预见性给社会成员提供稳定感和行动目标，他们根据这些目标确定方向、投入精力，原因是可以在预期中‘看到’自己未来的位置”。这样，人们产生不良心理的可能也会降低。
3.帮助领导干部调整个人预期。由于许多因素是无法或很难控制的，而且由于资源的有限性，领导干部的个人预期中，总有一些虽然是合法、合理、合情的预期却也无法实现。这时需要做的是帮助其调整个人预期，帮助其解决后续的心理问题。可以帮助其调低预期值、建立替代性预期，对后续产生的心理问题提供心理辅导等。
（二）自我预期管理
除了组织可以对领导干部的心理预期施加一定的影响外，领导干部个人也可以通过一些方式影响自己的预期，从而避免或缓解心理问题。
1.提高认知能力。对领导干部而言，大多数情况下需要预期的对象是其不可控制或影响有限的，因此，要减少做出预期的困难或预期得不到验证的可能性，个体能做的主要是提高自己的认知能力。“对未来事件的预期状态是主体进行决策的一个基本前提，在绝大多数情况下，个体的决策都是以其主观预期为条件的”。预期总是主观的，但预期是否正确、准确却是有规律可循的。因而，提高认知能力，有助于领导干部提高做出合理预期的能力。所以，领导干部自身应努力研究社会，钻研工作，学习规则，使其认知效果更好。
2.降低预期值。有时候人心理上的焦虑、沮丧等不是因为预期没有实现，而是因为结果没有达到预期的程度。在这种情况下，降低预期值也是可以选择的方案之一。实际上，在没有足够条件保障的情况下，过高的预期很可能不会实现，这对社会、组织、个人都是不利的。所以，社会改革中不能过度提高人们的预期。“提高群众心理承受能力的重要任务之一，就是要降低群众对改革成果的预期值，引导群众无论是在对自身物质利益的预期方面，还是在对社会公正的预期方面，都要实事求是，不能企求过高”（童星主编：《社 |