预期管理：转型期领导干部心理健康维护的重要途径

　　当前，中国社会的总体特点是转型，经济上进一步市场化，政治上进一步民主化、法治化，文化上多种文化并存、对外文化交流频繁。与常态社会相比，转型社会意味着价值利益格局分化重组、新旧社会规范交替，变动性、不确定性较大，所以人们心理压力较大，心理问题多发。其中，承担社会管理职责的领导干部所承受的工作压力和其他压力更大，心理也容易出现一些问题，如情绪障碍、抑郁、偏激等。这些心理问题如果不能得到重视和妥善解决，不仅不利于领导干部的个人生活和身心健康，而且可能影响其职责的履行，进而损害国家和社会的整体利益。对领导干部心理健康的维护可以通过多种方式进行，如进行心理健康筛查、提供心理辅导、领导干部对自己心理的调适等。但是，这些基本上只是技术性、针对性的工作，并不是一个整体性、系统化的解决方案。本文试图根据心理学、经济学对预期的研究，借鉴企业员工预期管理经验，提出以预期管理作为领导干部心理健康维护的基本途径，并从组织预期管理和自我预期管理两个方面进行具体论述。

 

　　一、转型期领导干部心态——心理预期的视角

 

　　转型期是不同常态社会之间转换的过渡时期。转型是当前中国社会的基本特征之一，但中国的转型具有特殊性。“社会转型是指社会从传统型向现代型转变的过程，是社会的结构性变革和整体性发展。社会转型一般表现为从传统的自给自足自然经济社会、农业社会、乡村社会、封闭半封闭社会向现代的市场经济社会、工业社会、城市化社会、开放型社会转化。我国当前的社会转型更为复杂：既是从传统社会向现代社会的转型，又是从相对封闭的社会向开放型社会转型，同时还在经历由计划经济社会向社会主义市场经济社会的转型”（胡俊生：《社会学教程新编》，武汉大学出版社2010年版，第384页），即中国当前的转型是多重复合转型，其难度、复杂性都是空前的。就人的心态而言，它意味着外部环境的多变性、复杂性、难测性。在这种环境下，人的心理压力会更大，发生问题的可能性也更大。领导干部群体也不例外，甚至由于工作性质、身份等的特殊性，他们所面对的环境更复杂、压力更大，因而也存在着一些心理问题。对此，人们的直觉观感、新闻媒体的报道、专业的调查分析都可以证明。重庆市社会心理学会公务员心理专业委员会对重庆市公务员的心理状况进行调查后，形成了题为《公务员心理健康现状研究》的报告。报告中指出：“公务员作为特殊的职业人，有着普通人同样的烦恼与忧愁，既有来自公务员个体在认知、思维、情感、意志、行为等方面的烦恼与忧愁，也有来自家庭、子女、社会交往与发展等方面的压力、烦恼与忧愁，更有来自机关这一特殊职场的压力、烦恼与忧愁。常见的抑郁、焦虑、沮丧、烦闷、悲观、怯懦、自卑、孤独、多疑、自恋、贪婪、偏执、愤怒、浮躁等非健康的心理情绪在许许多多的公务员心里时常难以挥去。”

　　对于转型期领导干部心态上存在的这些问题，可以从不同角度进行分析，即使是从心理学角度分析，也可以有不同的具体角度，此处采用的是预期的视角。从预期的视角来看，转型期领导干部心态上存在的问题都与预期困难、预期得不到验证、预期结果不符合愿望有关。

　　领导干部遭遇的预期困难主要来自不确定性，而不确定性