领导前沿
预期管理：转型期领导干部心理健康维护的重要途径
来源：领导科学
作者：刘学斌
日期：2014-11-21 10:57:17
| 主要来自三个方面。一是社会环境的不确定性，指转型期社会大环境的不确定性。领导干部也是社会的一员，同其他社会成员一样受到大环境不确定性的影响。二是本职工作的不确定性，指领导干部在履行职责中所遭遇的不确定性。与其他社会成员的工作不同，领导干部是公权力的行使者，承担着管理社会的职责。但他们并不能完全掌控其工作，也会遇到很多不确定性，并不能尽如其意。比如，公众权利意识的增长、媒体特别是自媒体的发达，就给领导干部的工作带来了更多的复杂性和不确定性。三是个人事业发展的不确定性。虽然领导干部所处的是一个稳定的科层制结构，但是中国社会正处于改革中，政府和领导干部既是改革的重要设计者、执行者，同时也是改革的重要对象。改革的基本方向是确定的，但是改革的具体步骤、措施、进度等具有一定的不确定性。其中，领导干部个人事业发展具有更大的不确定性。
领导干部遭遇的预期得不到验证的原因一方面来自上述的不确定性，另一方面也与领导干部自身的认知能力有关。当前中国的社会改革、政府改革同时面对现代性和后现代性的难题，从而高度复杂，同时，以往的经验、国外的经验以及理论研究都不完全适用，需要尝试、摸索，所以领导干部的预期可能得不到验证或差距较大。不仅是工作中，领导干部个人发展中也经常会遇到预期得不到验证或有较大差距的情况。比如，在领导干部的晋升中，由于机会的稀缺、同质化竞争的激烈，个人预期和实际结果往往有较大差距。
预期结果不符合愿望也是领导干部经常遇到的一种情况。愿望体现了人的主观偏好和利益所在，而预期主要是认知的结果，是基于一定知识的推断，两者可能存在不一致性。这会造成领导干部心理的紧张和行为选择的困难。虽然两者不一致，但领导干部却不得不做或不做某种行为，被迫面对他所不喜欢的结果时，其心理状态会更糟糕。
此外，潜规则对领导干部预期的影响也值得注意。规则分为正式规则和非正式规则。潜规则实际上是非正式规则中的一种。“非正式规则可分为与正式规则相容性的非正式规则和与正式规则相悖性的非正式规则，后者便被称为是潜规则”（樊慧玲：《正式规则·非正式规则·潜规则》，《广西经济管理干部学院学报》2008年第3期）。潜规则就是一种负面的非正式规则，尽管并不正式，但其作用却不容忽视。“潜规则是游弋在社会正式规则之外、或隐或现地支配人们行为的规则，具有存在普遍性、范围私下性、尺度模糊性的特点”。潜规则具有一定的普遍性，在领导干部工作的环境中也不例外。从规则的角度讲，转型期是正式规则的交替、代换期。在新旧交替中，正式规则的效用和约束力下降，空隙、模糊性增多。“在社会转型时期，社会失范表现为旧有的社会规范被普遍否定或遭到严重破坏，逐渐失去对社会成员的约束力；新的社会规范尚未形成或未被普遍接受，不具有对社会成员的有效约束力，使得社会成员处于混乱的、相互冲突的社会规范之中而缺乏明确一致的社会规范约束的一种社会状态”（郑奕：《潜规则的内涵、特征和价值评析》，《江淮论坛》2009年第1期）。此时，潜规则的作用会更明显一些。对领导干部而言，潜规则也是一种强大的力量。规则上的复杂状况对领导干部预期的影响主要是造成相互矛盾的预期，即正式规则、潜规则会各自使 |