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2020年9月下期

领导他控与员工自控:组织管理的动态平衡/张玲燕

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张玲燕 日期:2020-11-03 09:23:42
  【摘  要】组织管理要促进领导他控与员工自控的动态平衡。领导他控是不可或缺的,是基于组织有限资源背景下实现组织目标与愿景的重要保障。组织是由员工组成的,员工实现自我管理能够降低管理成本;同时,自主、积极的员工能够更好地实现自我价值和组织价值。为此,组织领导者应树立二者和谐共生的管理思维,控放适宜、分层控制,提升员工自我管理能力与意愿,促进组织与人的融合,借助价值引领实现协调发展。
  【关 键 词】领导他控;员工自控;组织管理;动态平衡
  【作者简介】张玲燕(1978— ),女,郑州商学院副教授,研究方向为企业管理。

  【中图分类号】C933    【文献标识码】A    【文章编号】1003-2606(2020)18-0078-03

 

  一、他控与自控是管理悖论吗

  人性化管理已经成为一种普遍性的观点,自主性也成为领导开发员工潜力的重要考量。但在当今这个多元的时代,依然有些组织实施强管控,特别是一些大型企业组织管理森严,以管控要绩效。这就呈现出两种看似相悖的情况:大型组织凭借集约和标准占据着相对优势,小型组织、生态企业通过自主管理释放着生机与活力。
  大数据和互联网的发展,使得中国社会呈现出一些新特征,比如无边界趋势加强、全社会的资源整合、决策不确定性增强等。在这种状况下,中国组织内的代际分层逐渐明显,“70后”“80后”“90后”共处一室的状况已经成为一种常态。面对着新情况和新问题,组织管理该何去何从,是要加强领导对员工的管控,还是充分发挥员工的自我管理?管控与自控之间是否矛盾?强调自控的组织是否应实施他控、强调集约的组织要不要激发员工活力?他控和自控的程度如何?这一系列问题摆在了组织领导面前。要回答这些问题,需要领导者从组织和员工两个视角,从他控和自控两种维度分别进行考量,促进两种管理方式的有机融合,实现传统与现代的整合。
  二、组织等于控制吗
  组织真的等于控制吗?回答当然是否定的。从领导视角来看,组织的存在是为了提升工作绩效;从员工的视角来看,组织的存在是获取经济利益、实现人生价值的重要依托;从组织本身来看,组织的目的在于服务或者营利。但组织确实也在一定程度上意味着控制,即领导对于员工的管控,本研究将其称为领导他控。
  我们应该辩证地分析领导他控。传统管理模式非常重视正式组织观,强调管理过程中的理性与命令,认为组织正常运行需要专门化、标准化的层级命令链,实现领导指示和组织政策的层层下达。经典管理理论认为,领导他控有利于员工整齐划一,在组织内部形成步调一致的思想和行为,从而实现效益规模化。一些大企业的成功经验也证实了领导他控的价值。
  理论界和实务界普遍认为加强领导对员工的管控很重要。但随着管理理论与实践的发展,授权与赋能成为重要探究焦点,特别是在互联网技术发达的今天,从“管控”到“去管控”、从“科层制”到“扁平化”、从“领导集权”到“领导授权”似乎是每个组织都在探究的东西,组织转型已经成为一种趋势。比如,海尔公司下放了决策权、财务权和人事权,苏宁公司实施了小团队驱动策略等,领导他控似乎已经被人们抛弃。按照新生管理理念
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