组织支持感对员工周边绩效的影响机制／熊 斌 李 策

　　【摘  要】将组织政治知觉作为调节变量，探讨其在组织支持感与员工主动性行为之间的调节作用，通过实证研究可知：高组织政治知觉的员工会弱化组织支持感对员工主动性行为的影响，进而降低对周边绩效的贡献；低组织政治知觉的员工会强化组织支持感对员工主动性行为的影响，进而增强对周边绩效的贡献。因此，企业应重视员工的“软”绩效；充分发挥员工个体的工作主动性，激发其为组织创造价值的内在力量；充分重视员工的组织政治知觉，防止内部组织政治行为的发生。

　　【关 键 词】组织支持感；员工周边绩效；员工主动性行为；组织政治知觉

　　【作者简介】熊斌（1973— ），男，广西大学公共管理学院研究员、硕士生导师、博士，研究方向为人力资源管理、领导科学理论与方法；李策（1994— ），男，广西大学电气工程学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】国家社会科学基金项目“基于大数据的城市雾霾灾害风险控制及区域协同治理路径研究”（项目编号：17BSH040）；广西大学科研基金项目“高管团队共享心智模型的演变特征研究”（项目编号：XBS1642）

　　随着以“互联网+大数据+人工智能三位一体解决方案”为核心的新兴产业融合基础技术迅速兴起，个体与组织关系趋向于共生，单单依靠任务绩效或者偏重任务绩效而忽视周边绩效的人力资源管理举措越来越不能满足现代化企业的发展需要。周边绩效是一种极具弹性的“软”绩效，不仅与组织是否能够对员工实施积极正向的福利政策有关，还与组织氛围是否能够激发员工行为的积极情感有关。员工主动性行为可能会在组织支持感与员工周边绩效之间起到传导作用。因此，本文将员工主动性行为作为中介变量，尝试探讨其在组织支持感与员工周边绩效之间的中介作用。

　　另外，组织中的人际关系具有明显的差序格局，不可避免地会形成圈子现象，而这种人际圈子往往就成为上演利益争夺战的组织政治行为的载体。组织政治知觉是指员工对组织政治行为的主观评价和归因。［1］从心理契约理论看，员工期望组织为其提供一个良好的工作环境以及发展晋升的平台，当员工感知到组织氛围与他们的期望有明显不符时，可能就会降低工作奉献的努力程度。由此不难推断，组织政治知觉可能会影响组织支持感与员工主动性行为之间的相互关系。因此，本文将组织政治知觉作为调节变量，尝试探讨其在组织支持感与员工主动性行为之间的调节作用。

　　二、理论基础与研究假设

　　（一）组织支持感与员工周边绩效

　　组织支持感是指员工对来自组织方面的承诺与关心的感知。对组织支持感的研究，克服了以往研究强调“员工对组织的承诺”，而很少关注“组织对员工承诺”的局限性。［2］基于社会交换理论，组织与员工之间的劳资关系本质上是利益互惠行为，具有一定的风险性和不确定性，员工通过对组织的贡献来换取组织的福利待遇和职位晋升，组织通过员工的付出获得更好的发展前景。组织支持感对员工的情感承诺、工作满意度有很强的预测作用。组织的积极给予会对员工个体的工作投入、组织公民行为及