组织管理中的常见溃点及“免疫系统”的构建路径/白 钊

　　

　　【摘  要】组织管理中的常见溃点主要包括人员组成单一、组织架构混乱、制度机制形式化、文化氛围被污染以及资源使用低效。究其原因，主要源于制度缺位、管理失误、认知偏失和思维禁锢。要有效防治管理溃点，完善组织“免疫系统”，就必须立足制度体系完善，强化制度主导地位；关注领导综合素养，凸显“人治”独有魅力；重视个人信仰教育，加强世道人心建设；着手思维认知引导，提高主观辨别力。

　　【关 键 词】组织管理；管理溃点；“免疫系统”

　　【作者简介】白钊（1971— ），男，中国民用航空飞行学院副教授，研究方向为人力资源管理。

　　【基金项目】2018年中央高校教育教学改革专项资金项目“民航经管类专业课程组教学改革、创新与建设研究”（项目编号：E20180204）

　　一、组织管理中的常见溃点

　　（一）人员组成单一

　　个体成员作为实施各类工作计划的直接行为主体，具有不同的教育背景与技能知识，即使是同一部门的组织成员，也会根据个人专长而承担不同的任务，这也就决定了对于具体事务的处理必然是团体聚合下的共同行为，即面对需要解决的问题和需要完成的工作，应根据相关要求、标准而聚集不同技能的个体构成有序统一的整体，有的放矢、逐一突破、层层推进，若只依赖单一型技能人才，则难以做到对多样问题、复杂情况的充分应对。这也就意味着，组织成员的架构情况直接影响整个系统的行事效率，尤其是彼此在技能、知识上的互补程度，更是直接影响聚合效力的作用发挥。当下，部分组织面对新挑战、新问题难以迅速采取有效措施，正是由于人才储备的有限性，无法实现对各类、各层级人才的有机架构，进而引致整个组织人才体系的单一与老化，一旦出现新鲜事物，既无可以直接请教求助的专业技能人才，也限于单一型成员架构而无法依赖既有技能的聚集来创新方法技巧，从而必然遭遇被首先淘汰的风险。

　　（二）组织架构混乱

　　组织不同层级的职员肩负不同的使命，自我工作的重心也彼此各异，身处管理层就应以方向把控、政策引导、局面掌控为首要职责，确保组织运行的正向性、稳定性与发展性；作为技术层的骨干人才则应专注于技能技巧的突破创新以及新问题的迅速应对，确保组织发展动力的持续维系；对于基层职员而言，则需以服从管理、落实政策为首要任务，以切实的行动保证上级指令的高