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2019年6月下期
组织管理中的常见溃点及“免疫系统”的构建路径/白 钊
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：白钊
日期：2019-05-31 12:05:30
| 言，管理组织、引导群体发展，落到实处就是要实现对社会、民众具体诉求的满足，通过解决难题、应对挑战而实现既定目标。加之组织存续、发展均离不开特定的社会环境，这就必然要求领导干部和一般员工均保持开放的思维。一是明确组织当下所处的社会发展趋势而有效预测潜在机遇，进行有针对性的资本积累，逐步实现量变。二是清楚知晓社会需求、民众诉求为何，进而科学制定行为目标、准确把握行动方向，确保组织行为的效力。现实管理过程中所出现的判断失误、决策偏离、架构混乱等问题，正是因为领导者思维的封闭性、套路化，无法在与社会的实时沟通中切实感受竞争的激烈性与变化的迅捷性，从而面临两种结局：一种是领导者沉浸于自我感觉良好的封闭状态而自行其是，按照自我意愿一人说了算，进而引致人员配置、组织架构的完全主观化，以及“人治”的失误。另一种是领导者被迫参与市场竞争，陷入巨变、速变环境而无所适从，只能是仓促慌忙状态下临时组建队伍、搭配干部，引致整个组织架构体系的无序。可见，领导者思维认知的禁锢将直接阻断组织与外界的联系，引致整个集体彻底陷入自我封闭之中，既无法感知外界变化，更无从认识到自我缺陷与不足，从而导致整个组织体系完全按照领导者的主观意愿运行。
三、组织“免疫系统”的构建路径
（一）立足制度体系完善，强化制度主导地位
规避组织运行无序、主观的首要策略就是强化制度管理，确保一切决策行为的科学性、客观性与公正性，以事先约定的标准条款制约领导者的个人化行为，以“组织决策”彻底取代“个人决定”。这落到实处就是要完善组织制度体系构建。一是端正全员思想认知，认识到组织有序发展的前提在于各组成部门、构成成员间的融洽合作、相互配合，是基于共同利益追求的行为有效聚合与创新。在这一融合过程中，想要实现求同存异，将只能依赖客观、公正、公平的制度体系，以规范行为取向和统一目标诉求，而无法寄希望于领导者的协调与强制性命令，没有客观制度做保障就没有聚合发展的基础。二是完善制度体系不是无限度地增加条款内容，更不是打补丁式地补充条款标准，而是需要首先在成员意识中构筑制度观念，重视组织制度的权威性与指导性，进而在行动中主动按规则办事、按标准完成，这才可能真正实现宏观规则的微观使用。三是对于组织制度体系的构建与调整应该是立足框架搭建，以原则性条款明确组织成员行为不可触碰的底线与能被肯定的标准，如此既可以保证整个运行方向的正确性，又可以给予个人充分的操作运用空间，从而避免过于细化的制度规定所引致的操作性不足。
（二）关注领导综合素养，凸显“人治”独有魅力
组织政治生态环境的优化将首先取决于领导者的认知与态度。“上有所好，下必从之。”只有领导者做好示范和表率，才能潜移默化地影响下属的行为取向，进而真正发挥“人治”的独有效力。这也就要求领导者注重个人综合素养的提升，切忌因为职位晋升、手握大权就认为自己已经足够优秀，进而完全放弃必要的学习。领导者应该认识到越是身处高位就越是为大众所关注，自己的一言一行就更需谨慎，若是因能力有限导致决策失误、言行有失，不仅影响巨大，更会直接为下属所效仿，只有自身首先做品行端正、业务精 |