组织管理中的常见溃点及“免疫系统”的构建路径/白 钊

　　（三）重视个人信仰教育，加强世道人心建设

　　无形的环境氛围对于个人行为的影响是潜移默化的，且效力持久，其所直接作用的并非行为本身，而是思想认知，通过对个人精神世界的干预而改变其目标追求与价值标准。信仰教育一方面直接作用于个人精神世界，影响并塑造个人的世界观、价值观、理想信念［4］，另一方面又直接关联外部生态氛围营造，可充分实现外部环境与个人思维的互相影响。这也就意味着，在强化组织管理体系的过程中，有必要对全体员工的个人信仰给予高度重视，上至领导者的人生观、价值观塑造，下至普通员工行事风格与态度的引导，都应积极借力正向理念的宣传而加以干预，进而激发其主动奉献、乐于付出的激情与愿望。首先，在人才选拔过程中应着力凸显德行的重要性，其甚至应该超越技术能力而成为首要标准。只有身正方能行为有度、有原则，也才可能服从管理、率先垂范。其次，注重信仰教育的方式方法。若想切实实现精神干预的影响效力，就必须杜绝空泛的说教或停留于理论上的讲述，而应树立典范，借榜样效应直接向员工展示优秀人才的德行品质以及行事过程中的思想认知，使其形象地感知彼此的差距所在，进而明确个人提升的方向。再次，信仰教育的一个重要目的就是使个人的目标设定更高远、更高尚，不是纠结于私利的争夺，而是致力于组织发展、民众诉求，甘于奉献在前、享乐在后。当下可充分借力社会主义核心价值体系教育而使组织成员进一步明确精神追求，以更为宏大的方向引导和目标设定而使组织成员明确自我的责任，如此才能有效规避其在行事过程中的方向迷失与目光短浅。

　　（四）着力思维认知引导，提高主观辨别力

　　强化组织“免疫系统”就是要实现员工自身辨别力的提升，使其能够在行为过程中主动检视与思考方向的正确性、方法的合理性和价值取向的正向性，若无法激发其必要的警示思维与认知思维，即使外部制度再有力、领导者引导再正确，也无法作用于内因而发挥实效。这也就意味着，强化组织“免疫系统”，减少管理过程中的溃点，首先，要实现个人认知思维的提升，即通过是非教育、惩戒制度和权责对应机制，使个人明确身处特定组织环境所必须遵守的规则、必须恪守的底线和必须承担的责任，使其明白个人的责任无法逃避推诿，更不可能借由投机行为而转嫁他人，一旦制度执行不到位、行为有偏差，就必然要承担相应的责罚。其次，面对千变万化的外部环境，领导者有必要通过常态化的案例教育来更为形象、直观地告诫员工，何种行为是组织所不允许的，何种底线是绝不容践踏的，以及组织完善的监督机制是如何有效监管各类行为的，以提升个人辨别能力，避免因为不懂、不知而为他人所误导。

　

　　参考文献：