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2019年5月下期
领导者引领消极员工转型的策略研究：基于演化博弈视角/李彦华 牛 蕾 张月婷
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：李彦华 牛 蕾 张月婷
日期：2019-05-06 15:47:17
【摘 要】鉴于消极工作态度的传染力及其对企业的损耗性，消极员工的存在对企业发展无疑是最大的隐患之一。从个人及企业两方面将消极员工分为短时性消极员工与持续性消极员工两类以挖掘消极员工潜在成因，并对企业领导者是否实施监管与消极员工工作态度选择进行演化博弈。基于SHRM角度从人力资源规划、员工培训、绩效管理、薪酬福利管理与员工关系等五方面提出企业领导者推动消极员工工作态度转变的解决对策：描绘蓝图，增强工作挑战性与契合性；多方投入，由内而外推动员工转变；独特岗位价值、员工潜能激发与公正透明；需求层面灵活考量；霸凌、排斥、羞辱“逐个击破”等。
【关 键 词】消极员工；企业监管；演化博弈；SHRM；领导者
【作者简介】李彦华（1975— ），女，中北大学经济与管理学院学科部副主任、创新研究中心副教授，研究方向为战略人力资源管理、产学研+、协同创新；牛蕾（1994— ），女，中北大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为战略人力资源管理、产学研+、协同创新；张月婷（1993— ），女，中北大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为战略人力资源管理、产学研+、工业工程。
【基金项目】国家社会科学基金项目“中国企业创新网络权力配置效率及其提升路径研究”（项目编号：17BGL046）；山西省人社厅留学人员科技活动项目“基于SHRM的核心员工保留及企业绩效研究”（项目编号：20150902ZX）；中北大学人文社会科学研究培育发展基金项目“山西省高新技术产业人才培养机制研究——基于‘多元协同’视角”（项目编号：2018JG004）
【中图分类号】C939：F272 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2019）10-0068-04
一、消极员工概念及特征
随着经济的快速发展，企业之间的竞争愈发激烈，在当前的社会发展环境下，企业员工的素质及能力成为了决定企业成败的关键因素之一，与此同时，企业在员工培养层面的支出也在逐年上升。尽管如此，每个企业中仍有部分员工，以消极的态度对待工作，执行力较低，同时他们还会将这种消极情绪传染给其他员工，导致企业损耗增大，这类员工我们将其称为消极员工。
据有关调查表明，每年由于企业员工的破坏行为，全球企业为此所付出的额外成本已高达42亿美元［1］，除物质方面的影响，其对于企业的声望、形象等也具有极大的破坏力。
因此，通过演化博弈探讨企业监管与消极员工工作态度转变的影响因素，并以战略人力资源管理为基点研究如何降低消极员工在组织中的存在率。
二、消极员工理论研究综述
消极员工的消极行为表现在工作上，主要包括职场越轨行为、组织不当行为、职场攻击行为、组织报复行为及消极对抗行为等，领导的消极情绪也会由于员工认知的不同对其绩效产生积极或消极的作用。［2］在企业竞争日益激烈的今天，消极员工的管理及激励已引起了业界及学术界的普遍重视。杜鹏程、姚瑶等学者认为，合作型冲突管理方式对员工的工作态度会产生正向影响。［3］罗丽琼则认为，应当从提升激励内容效度、激励结构效度以及激励准则效度三方面入手完善员工激励机制、提升员工激励效度。［4］
国内学术界对于该问 |