论中国之“道”对西方管理科学的启发／蔡觉敏

　　“道”贯穿于管理过程，管理过程充满了随机变化，人们应该关注当下并采取相应的行为。这与对整体人格的追求是内在统一的，只有心灵内在平衡，才能感悟当下。天人合一的体道理想与随时而动的管理思想内在统一，这种管理思想体现在具体的应用层面，则是体道管理者将企业当成一个有机系统，以道家之“和”为最高追求目标，追求上下级之间、事件否泰阶段的统一。

　　三、系统整体观下的和谐之道

　　以道视天下，万物处于内在统一的系统中。“先秦文化中还蕴藏着整体的动态和平衡的观念……老子把这种‘和’的作用提到了世界观的高度，‘万物负阴而抱阳，冲气以为和’。”［10］这也是道家在汉学家眼中的特殊之处。法国著名汉学家葛兰言将关联式思维当作“中国人头脑”的根本特征，美国学者吉瑞德解释“一生二，二生三，三生万物”是“一”分为“阴”“阳”之“二”，“二”再彼此作用形成“三”，“三”中生“万物”。他们认为，中国万物互联观的基础是系统整体的宇宙观。

　　以阴阳合一为基础，体道者推崇与西方以“二元择一”为基础的传统管理术不同的道家式管理。在具体操作层面，体道管理者在上下级关系中选择“雌弱”，对否泰等不同发展状态均安然处之。

　　“雌弱”是处理上下级关系的原则。道家认为阴阳互补，阳并非要征服阴，而是与阴建立良好关系，使整个系统和谐发展。正是在此意义上，“雌弱”被道家式管理发展到了极致，慈善、宽容、谦虚、忍让、克制等词语被广泛使用。体悟了“道”的管理者认识到自己与他者不是互相敌对和否定的关系，而是互相关联和支持的关系，从而保持平静的心态。

　　在西方的道家式管理艺术中，《道德经》中“一”和“多”的统一被转化为管理者与下属的统一。“从‘道’的视角来看，这样的‘管理者’只是创造了一种环境，在这种环境中，每个人都感觉他们是整个系统的一部分，他们都有一己之责任。”［2］72《改变思想 改变生活：老子智慧的现代启迪》中指出，管理者与团体是合一的（人与整体的统一），上级是以下属为基础的，传统管理者依靠职务和能力控制下属，但体道管理者意识到自己与下属存在于一个系统内，要善于示弱，要激发下属潜能，这样下属会更加真诚努力，整个组织可获得更好的发展。由此可见，以“道”来指导上下级关系，管理者会调节与下属的关系，让下属以整个组织的发展作为自己的目标，下属会形成自我管理的意识并与管理者合作。如果说传统管理者喜欢“带领”，体道管理者关注的则是“跟随”。

　　另外，以道家整体宇宙观为基础，管理者还认识到事物的不同发展阶段其实也是处于一个系统中的，因而对各种发展形势都抱以接纳态度。著名道教学者科恩在《庄子：文本与语境》中援引心理学家契克森米哈的理论来说明道家思想中的“涌流”境界。契克森米哈提出体道者对各种形势都泰然处之，顺从“心流”而不是对抗，既节省能量，又能利用时间和空间。科恩