边缘领导模式构建—— VUCA时代的领导能力升级／张 戈

　　1.“危”与“机”均较低，此时组织发展处于相对稳定的环境中，沿用相对成熟和完善的治理模式即可保证行动顺畅推进、短期目标顺利实现。因此，蓄积资源资本、充实人才队伍、完善体制机制、形成组织文化是此时领导力强化的核心，发展成为该阶段的重点任务，领导者所要保障和维护的是组织既定路径的有序延续和创新拓展，尽可能实现资源最优配置而加速组织实力积累，以增强后续危机应对与机遇抢抓的从容性。

　　2.“危”高“机”低，此时从容不迫地生存于危机边缘是领导工作的重心，领导者要主动减少对法定权力、强制权力、奖赏权力的运用，尽量展示组织的精神风貌和超强自信，在整个团队中树立乐观精神、营造容错氛围，探索新方法、新路径，实现破局。

　　3.“危”“机”双高，此时组织面临的环境的不确定性和非连续性持续加深，曾经的优势也可能不复存在。对于领导者而言，此时团结一心、攻坚克难就是关键。领导者不能仅靠行政施压而层层转嫁责任，而是要深入一线，结合难题、焦点，与组织成员共同努力、密切配合，借力质变性突破找寻新的发展机遇、构筑新的发展理念、拓展新的发展路径，真正实现在危机边缘生存并找到隐藏在其中的机遇。

　　4.“危”低“机”高，此时的组织已经完成质变而进入新的发展阶段，如何避免利益分配不均和理念冲突所导致的内耗将成为管理重点。领导者应警惕新一轮危机的到来，同时防范内部动荡的风险。这就需要领导者积极营造兼容并包、相互尊重的组织氛围，既通过制度建设保证组织分配的公平公正性，亦拓展组织成员的思维格局，使其更具开放性和包容性。

　　三、VUCA时代的边缘领导力强化

　　（一）在边缘情境中强化分析研判力

　　危机产生的缘由很多时候并不是问题本身不可解决，而是因为从其爆发到其发展，中间都不乏多元声音阻碍对其的判断，甚至加剧其形势恶化，从而混淆大众视听，导致领导者不能第一时间清楚知晓事情始末、理性判断事态局面。领导者想要把握管理的主动权，就需要常常保有危机意识，清楚地知道自我随时行走在危险边缘，继而保持冷静头脑、厘清信息、提升信息研判能力、掌握舆论主导权。首先，领导者应意识到有别于一般情况的信息一旦出现，或面临意外突发情况，都需要以谨慎之态、细致之心、冷静之思来高度关注，务必正确判断信息的准确性、可靠性和全面性，充分进行谣言与非谣言的研判，对于非谣言信息必须从源头调查，抓住关键点而精准应对。其次，在对信息进行研判的过程中，要对信息发布者的身份进行全面了解，既核实其如此之言的根据何在，又把握其思想动机为何，以对个人心理、诉求与情绪的全面了解而实现对信息性质的再判断。再次，审视已传播之信息内容的情感色彩，通过发布者的表述了解其心理感受是积极还是消极、是有所指还是简单重复。这并非小题大做，而是基于最初信息内容决断是辟谣优先还是了解优先。最后，危机一旦成型，则应对过程