单位转型管理中如何发挥边缘群体的作用／夏云峰

　　（三）实现整体协同

　　组织分化之下的集体行动，不论效果如何，都是残缺的、不完整的。缺少了群体成员一致行动的集体行动，是没有协同的、不可持续的集体行动。在边缘群体参与缺位的情况下，单位转型所实施的系列集体变革行动都是不具有可持续性的行动，这显然是不符合单位转型需要的。转型是一项复杂的、长期的工作，需要单位具备长期行动和集体协作的能力。由此可见，在转型时期，单位发挥边缘群体作用将能够极大地增强集体行动的可持续性，为转型发展提供源源不断的动力支持，从而在整体协同行动中实现转型。具体而言，单位发挥边缘群体的作用，实现整体协同、可持续发展，体现在以下几方面。一是实施真正意义上的集体行动。边缘群体参与单位转型进程，意味着全体成员全身心投入战斗，所实施的行动和执行的决策是被全体成员认同的，从而能够消除“核心员工在干，边缘群体再看”的行动怪象，甚至在一定程度上能够降低组织分化程度，实现真正意义上的协同。二是高度凝聚共识。单位转型意味着整体的变革和创新发展，涉及全体成员和单位的方方面面，只有全体成员达成共识，才能够确保集体行动的顺利推进和高效落实。如果单位领导者主动发挥边缘群体作用，对其予以重视和关注，就能够极大地消除边缘群体的疏离感和意见分歧，为凝聚共识做好铺垫。

　　三、单位转型管理中发挥边缘群体作用的艺术

　　（一）“转方式”：积极转变管理方式

　　在组织发展过程中，管理方式不当是造成组织分化的重要原因之一。很多时候，正是单位领导者的管理方式缺乏科学性，才会导致部分成员被动或主动边缘化。因此，在转型时期，单位要有效发挥边缘群体的作用，就必须彻底变革管理方式，以吸纳边缘群体参与转型进程，做出应有的贡献。具体而言，一是要从自由放任转向有效管理。通常情况下，单位领导者对边缘群体的管理都是采取自由放任的方式。在单位正常发展过程中，主流群体基本上包揽了单位发展事务，从而导致边缘群体的固化和边缘化。因此，单位领导者要主动转变方式，提高管理的有效性，将边缘群体纳入单位统一管理范畴，一视同仁，同权同责。二是要从任凭无为到督促有为转变。单位要发掘边缘群体的潜能，就必须采取有效措施，督促其奋发有为。要主动采取措施激发边缘群体工作积极性、主动性，进而提高其工作创新性，实现从无为向有为的转变。三是要从疏忽、轻视转向关注、重视。长期以来，大部分单位领导者将边缘化问题视为小问题，忽视了对边缘化问题的处理，以致单位分化情况越来越严重，甚至到了积重难返的地步。要解决边缘化问题，既需要单位领导者更多地重视和关注边缘化问题，也需要投入更持久的注意力和耐心。

　　（二）“调结构”：完善制度