组织惰性的整合性研究：双重锁定、二元形式与双元破解／刘 娜

　　3.组织遗忘与组织即兴对组织惰性的联合作用。如果说组织遗忘是对传统的抛弃以及对新知识的探索，那么，组织即兴就是如何探索的问题，二者之间存在密切联系，在实际运行过程中，组织遗忘与组织即兴也是联合对组织惰性产生影响的。组织遗忘是组织即兴的重要基础，组织遗忘与组织即兴正相关。正是在组织遗忘打破组织惯例、更新组织知识的基础上，组织即兴才能够得以实现，否则，沉重的结构与制度负担会抑制组织即兴的发展。因此，组织遗忘会使组织即兴更加灵活，使组织即兴对组织惰性的弱化作用更加显著。反过来，组织即兴的快速反应与积极创新为组织发展带来了新的契机，这种正向影响会强化组织成员对组织遗忘的认可，进而使得组织成员实施更加频繁的组织遗忘，进一步破除组织惰性，呈现出在弱化组织惰性层面组织遗忘与组织即兴良性互动的局面。

　　（二）管理启示

　　1.正确实施组织遗忘。领导者要认识到，组织原有的经验、知识与价值逻辑是会过时的，因此，要时刻保持一种顺应时代、顺应社会、顺应市场的心态，避免过度自信、沉浸于原来的胜利，从而加强组织遗忘行为。一方面，领导者要带头打破那些已经落后的组织惯例和经验知识，积极打破路径依赖，探索新的知识、新的路径和新的逻辑。另一方面，领导者也要注意到，组织遗忘是对不利于组织发展的惰性因素进行遗忘，对那些依然能够促进组织发展的事物应予以保留，从而为组织后续发展奠定良好基础。完全打破与全部抛弃显然是一种错误举措。

　　2.鼓励进行组织即兴。领导者要积极实施组织即兴，并致力于组织范围内即兴氛围的营造。一方面，领导者要在组织遗忘的基础上转变组织结构，促进组织朝向扁平化发展，从而提升组织整体反应速度，为组织即兴奠定良好基础。另一方面，领导者要鼓励员工的即兴行为，促进员工创新意识和创新能力的提升。为此，领导者要充分授权员工，增加员工在组织决策、组织管理方面的权重，使得员工即兴行为直接与组织变革相关联。［2］当占组织绝大多数的员工具有较高的即兴水平时，组织的整体即兴能力也会得到显著提升。同时，领导者还要增强组织即兴与组织遗忘的互动与联合，使两者形成一种前后呼应的变革关系，以积极的组织创新突破组织惰性。

　　3.组织遗忘与组织即兴的连续性。非连续性变革不仅不能弱化组织惰性，还有可能产生强化组织惰性的影响，难以引发组织成员对组织遗忘和组织即兴价值的充分认识，也不能形成组织遗忘与组织即兴之间的良性循环。为此，领导者要特别重视组织遗忘与组织即兴的连续性，具有高水平的变革意识、创新意识。组织应积极选任变革型领导，以适应日趋复杂且不断变化的发