2021年8月下期
组织惰性的整合性研究：双重锁定、二元形式与双元破解／刘 娜
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：刘 娜
日期：2021-09-27 16:22:22
| 织持续发展的基本支撑，组织发展在很多层面是存在资源依赖状况的。对于企业来说，融资是其发展资金的重要来源，这就造成企业对股东、客户的依赖。这些利益相关者都会影响、制约企业策略选择。比如，股东对企业业绩是最为关心的，这种压力会在很大程度上对企业创新行为形成约束，迫使企业按照融资初始状态的结构与框架进行资源使用；客户对企业的影响体现在资源配置方向上，企业通过其原有技术吸引了一些客户，当新兴市场、细分领域出现时，如果其将一部分资源投入相关研发工作，则会形成长远性竞争优势，但这些对于客户来说并不重要，因此，企业可能为了赢利而限制甚至阻止资源向新兴领域流入。从另一视角分析，如果企业将大量资源投入新技术研发，领导者会存在失去现有优势地位的担忧，这种心理也会使得企业的资源惰性更加牢固。
（二）惯例惰性
惯例惰性是组织惰性的另一种形式，也可视为资源惯性的深层次逻辑，指的是在情境变化下未能实现资源投入模式变革的组织结构、组织程序惰性。组织惯例是指组织内部的一种重复性策略回应，嵌入组织结构，表现为组织一惯性的流程与程序。惯例惰性是领导者以及组织成员变革意识淡薄的表现，他们认为现有的组织范式对于组织发展来说是一种稳定策略，如果改变组织惯例、实施组织变革，很有可能对自身利益造成影响。这种不愿跳出“舒适区”的思维是惯例惰性形成的主要原因。惯例惰性并不是不追求组织发展，而是将组织发展寄托于组织改良。组织改良与组织变革之间存在着很大差异，甚至有研究表明，组织改良会驱逐组织创新，这也符合前文中所论述的资源投放问题。因此，长期的惯例惰性也会严重影响组织创新。
三、双元破解：破除组织惰性的要素与管理启示
组织惰性显著负向预测组织创新发展，因此，破除组织惰性不仅是领导者的重要职责，更是组织实现持续健康发展的内在要求。要破除组织惰性，一是要主动打破组织惯性、路径依赖，二是要积极学习新的知识、不断创新与适应。前者为组织遗忘，后者为组织即兴，这是破除组织惰性的双元因素。
（一）组织遗忘、组织即兴对组织惰性的消解路径
1.组织遗忘对组织惰性的作用。组织遗忘即对原有经验、程序和惯例的一种遗忘，是通过改变组织结构、运行逻辑等建立新的规范与流程的过程。在环境变化时，组织如果无法及时响应，就会影响组织发展，而组织无法及时反应的原因就在于资源惰性和惯例惰性的束缚，这时就需要组织遗忘发挥作用。组织发展是以社会发展为基础的，社会转型与模式转变很有可能使得组织原有的知识过时，陷入核心能力刚性的困境，组织遗忘能够使组织发展摆脱对原有知识和经验的路径依赖，提升环境变化下的组织反应速度与能力。在组织遗忘的影响下，组织会强化对新知识的探索，产生一种创新发展的内在动机，使得组织不断实现突破。很多研究已表明，组织遗忘会弱化组织刚性、增强组织柔性，这主要得益于在组织遗忘的作用下，不适宜情境变化与组织发展的惯例被抛弃。
2.组织即兴对组织惰性的作用。组织即兴是指组织即时、创新管理不可预测事件的能力［1］，其关键在于思考与行动同时发生。这也就意味着，思考与行动之间的时间差被大大缩短，从而对组织反应速度提升和组织惰性破除产生显著 |