2020年12月下期
线上员工越轨创新管理——兼论管理与创新的悖论／胡 斌 吕秉梅
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：胡 斌 吕秉梅
日期：2021-01-22 17:12:13
| 工创新支持。一是增加资源支持。一方面，要从政策上明确创新资源支持倾向，为员工创新提供有力支撑；另一方面，要对员工创新进行鼓励，在员工遇到挫折和失败时帮其排解压力、舒缓情绪，防止员工心理资源耗竭。二是加强创新培训。比如，围绕创新能力开发、创新资源利用等开展培训，使员工提升创新成功概率，降低创新风险。其次，加强员工与创新岗位之间的匹配性。领导者在安排工作时应挑选那些创新自我效能、组织承诺水平较高的员工到创新要求高的岗位工作。在工作裁量权较大的条件下，并不是所有员工都会进行创新挑战的，这是需要内在驱动的。因此，越是重要的岗位越应该安排具有较高创新素质的人才，这样才能够保障线上工作模式下员工依然有较高的创新热情，提升远程工作创新绩效。这也是应对创新风险与挑战的有效举措。
（三）强化线上管理，减少破坏性越轨行为
自主性增强所引发的不一定是建设性越轨行为，还有可能是破坏性越轨行为，为此，领导者要加强对线上工作模式的管理与监督，降低破坏性越轨行为发生的概率。首先，完善线上工作员工选派。有些企业并未实施全面的线上办公，而是部分岗位远程工作，此时员工选派就成为一个关键问题。领导者在选派线上工作员工时可以组织承诺为标准，挑选那些伦理感与责任感强的老员工，以降低破坏性越轨行为产生的可能性。其次，可建立线上办公巡视机制，加强领导者对员工的直接监督。比如，领导者可定期对员工工作进度进行检验，或者安排员工定期汇报工作，或者指定专门人员负责对线上办公的员工进行谈话，这既能够使员工及时表达对线上工作的相关意见，寻求工作反馈，又能够变相对员工进行监督。制定配套的奖惩机制，给予出现破坏性行为的员工相应惩罚，增加破坏性越轨创新行为成本。需要注意的是，巡视和监督的目的在于防止破坏性越轨行为的出现，对于越轨创新则需要区别对待。再次，线上线下相互配合，形成创新管理新态势。对于线下办公即传统模式，要加强放权、授权，提升员工创新自主性、积极性；对于线上办公要强化约束，通过组织承诺和价值认同的激发来增强员工责任感知，让其自觉朝着组织愿景方向努力。
参考文献：
［1］邓艳芳.员工越轨创新研究综述与展望［J］.领导科学，2019（12）：61-64.
责任编辑 史雪莹
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