危机时刻领导干部“掉链子”的风险分析和防范策略／翁文艳

　　3.是否对危机具有坚强的忍耐力

　　危机时刻还需要领导干部具备坚强忍耐力以保障理性决策所需要的稳定情绪。在突发危机情境下的高度紧张工作中更需要领导干部具备能够忍耐高压、保持镇定以果断决策的坚强忍耐力。相关研究发现，坚强的忍耐力即坚毅的品质与危机时刻的领导效能相关联。过度紧张、焦虑和恐惧等不稳定的负面情绪会限制大脑发挥正常的思维能力，容易产生逃避等行为反应。那些高绩效的领导者在危机时刻能够忍耐高压、保持镇定、沉着应对并持续聚焦问题，解决冲突、协调不同方面的矛盾和需求，做出重大决策，并为下属提供可信且明确的指导，而不是在慌乱中急于否定问题的存在或是企图将责任推脱给他人。这种坚强的忍耐力的背后需要领导干部在面对重大危机时具备坚定的自信。组织领导绩效研究表明，自信是预先决定领导效能的重要品质。缺乏自信的领导干部可能拖延处理困难问题的时间甚至将责任推给他人，过于自信的领导干部则可能因为自大、专断而听不进他人建议导致做出不科学的决策。有自信的领导干部更可能尝试困难的任务且树立有挑战性的目标，更可能重视更有专长的人的想法和意见并与他们紧密合作共克时艰，更可能在危机时刻采取果断措施，有效处理危机。

　　（二）外部环境方面的客观风险因素

　　1.领导干部是否会“掉链子”与其对外部环境的风险评估有关

　　领导干部的“掉链子”行为发生在一定的外部环境中，受到情境方面的强烈影响。国外领导理论中关于“勇气”的研究发现，领导者的“勇气”与其对突发事件发生时外部环境的风险评估有关。［2］危机时刻领导干部“掉链子”的行为大多发生在非常规、高风险的外部情境中，这时需要领导者冒险采取之前没有尝试过的新做法，失败的风险相对较高，难有必胜把握。如果领导干部对所处危机情境中的风险系数评估过高，自觉无能力应对，则会采取逃避责任、规避风险的不担当不作为的策略，产生“掉链子”的行为。相反，如果外部环境风险系数较低，甚至零风险，领导干部则会大胆尝试，勇于探索各种主动担当作为的创新举措。

　　2.领导干部是否会“掉链子”与其所在组织中高层领导者的领导风格有关

　　组织领导理论认为，注重个人权力的领导者会更多采取管控、专断的领导风格，会营造出听话顺从的组织氛围，这些领导者的部属更有可能在危机时刻采取逃避责任、不担当不作为的“掉链子”行为。相比之下，以人民为中心的领导者通常会更多采取指导下属发展、鼓励下属参与决策的领导行为，在这样的领导风格影响下，部属则会更愿意主动参与、分担责任，并为了组织荣誉而主动担当作为。

　　3.领导干部是否会“掉链子”与组织中是否具备切实可行的激励容错机制有关

　　领导干部容易在关键时刻“掉链子”的组织机制具有以下特征：强烈追求经济利益目标的高压氛围、为了奖励和晋升的强烈竞争、对领导者权威的绝对服从等。要预防领导干部危机时刻“掉链子”行为的频繁发生，需要完善鼓励责任担当的外部环境，构建