中层领导优化自身正向辨识度的动力路径建构——基于扎根理论的研究／罗亮梅 徐 刚

　　本文所研究的自身正向辨识度，主要侧重于中层领导在组织中的“能干度”和“能见度”，暂未扩充至对外的公众辨识度。

　　二、研究方法与研究设计

　　（一）研究方法

　　本文所涉及的辨识度囿于没有充足的经验性资料与宏大理论，故需要自下至上建立辨识度优化动力模型，进而提出有效的优化方法，而扎根理论比较好地解决了理论构建问题。

　　（二）研究设计

　　本研究运用半结构式访谈和问卷调查收集数据，采用编码的方法开展数据分析，最后提出辨识度优化的动力模型。为从多体制、多方位了解中层领导，笔者选取了某省会城市的政府部门和企事业单位的高、中、基层员工共58人，成功邀约16家单位的24人进行了半结构化的现场访谈，其中高层领导6人（占25%）、中层领导12人（50%）、基层员工6人（占25%）。由于调研人力、物力和时间有限，对另外34位受访者采用问卷方式进行意见收集，其中高层领导6人（占17.65%）、中层领导18人（52.94%）、基层员工10人（占29.41%），共来自26家单位，主要用于验证或提取新的资料，以检验理论饱和度。

　　（三）研究实施

　　本研究的现场访谈采取一对一的方式进行，问卷调查采用微信推送并通过文字或语音方式进行交流。访谈和问卷内容围绕对中层领导辨识度的认知与提升等相关问题展开。对中层领导受访者提出的半结构式问题为：“作为中层领导，您希望上司、同事、下属记住您什么？”“您的同级，有什么辨识度吗？有哪些值得学习？”“对您而言，您打算怎样优化自身正向辨识度呢？”为了从垂直角度探寻上级与下级对中层领导辨识度的了解与期待，本研究在中层领导受访者单位选取了其上、下级展开了部分访谈。高层领导能从全局战略性地看待问题，故对高层领导提出的问题为：“您的下属哪位很有辨识度，可以谈谈吗？”“这位下属对单位长远发展发挥了哪些作用？”“您对中层领导优化自身正向辨识度，有什么期待吗？”对基层受访者的提问则相对通俗，主要有：“您最钦佩上司什么？”“上司哪件事您印象很深刻？”

　　上述访谈和问卷的文本资料依次经过扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择性编码后，将构建出提升正向辨识度的动力模型，进而方便提出优化正向辨识度的方法建议，如图1所示。

 

　　

　　三、中层领导优化自身正向辨识度的动力路径建构

　　（一）开放式编码：提炼出中层领导自身正向辨识度的初始概念

　　研究开放式编码阶段的主要目的是通过对一手资料的归纳与整理，提炼出中层领导自身辨识度的初始概念。编码小组遵循“提取资料—贴标签—概念化—范畴化”的流程，首先将原始访谈的词语句子进行解读，提取了140条标签；其次集合标签探寻其中内涵，赋予一定的本土化概念；再次列出概念清单，找出这些概念更高层次的类属，完成范畴化这一过程（例如，表1中某中层领导提到“那份方案虽然被老板批得体无完肤，其实我还是