基于信任模型的逆向领导力建立原则探析／杨宏斌

　　其次，信任者A本身的信任倾向影响对B的信任。信任倾向是个人内在的、稳定的因素，它会影响一个人信任他人的可能性。这种倾向会影响一个人在掌握另一个人的确切信息之前选择对他投入多少信任。比如，有的人生性多疑，这种人信任倾向低；有的人盲目信任，则信任倾向高。A的信任倾向越高，在得到B的有效信息前越会对其产生信任。

　　再次，信任是一种愿意向对方展现自身脆弱性的意愿。做出信任行为必须冒一定的风险，这种信任导致的冒险行为称为关系中的冒险行为。

　　在某一情况下的信任水平与感知到的风险可以做比较，如果信任的水平超过了感知到的风险的临界值，那么信任者就会做出关系中的冒险行为，如果感知到的风险比信任的水平高，则信任者就不会做出关系中的冒险行为。如果信任者的信任行为能够产生满意的结果，就会强化他对被信任者感知到的可信度因素中的一种、两种或全部因素的信任，进而增强对他的信任；如果信任者的信任行为不能产生满意的结果，就会减弱他对被信任者感知到的可信度因素中的一种、两种或全部因素的信任，进而减弱对他的信任。

　　二、下级获得上级信任的原则

　　上述信任模型，揭示了组织情境下一方对另一方信任的产生与发展的规律，既适合于上级对下级的信任，也适合于下级对上级的信任，以及同级之间的信任。但是，这三种类型的信任又有具体的差别。比如，上级对下级能力的要求可能是做好以技术为主的“分内之事”，下级对上级能力的要求却包括决策、指挥、协调、激励等多个方面。站在下级的角度看，下级如何获得上级的信任？结合信任的一般模型和下级的特殊情况，具体分析有以下原则。

　　（一）做优本职工作原则

　　下级要给上级领导留下有“能力”的感知印象，首先要做好本职工作。这项原则虽然是职场常识，但也常被一些人忽视。本职工作是一个人在社会上安身立命的基础，千里之行始于足下，再高的成就都是由干好眼前的工作一步一步积累起来的。努力干好本职工作，既是锤炼新能力的过程，又是展现自身已有能力的舞台，同时也是获得上级信任的重要基础。

　　任何一级领导者都要承担组织的某项任务，任务完成情况决定着他在组织中的地位和前途。而任务的完成除了取决于承担这项任务的领导者本人的正确决策、合理分工、善于激励、纠偏及时等因素，还取决于每位下级是否能完成分配的任务。如果一位下属不能很好地完成本职工作，不但自己绩效不佳，其上级的绩效也会因此打折扣。对这样的下级，上级领导怎敢放心？信任更是无从谈起。

　　再者，只有做好本职工作，才能对与工作相关的问题有深刻而全面的认识，就相关问题向上级建言献策才可能切中要害，意见才有可能被采纳，进而获得上级信任。相反，工作不扎实，具体问题理解不深刻、不系统，仅凭一般理论或先入之见，再加上急于表现自己、加深领导印象就张口提建议，见识和思路肤浅又片面，就会适得其反，不但建议得不到上级的采纳，还可能自取其辱。

　　（二）对上级身份认同原则

　　下级要把“善意”的形象留存于上级领导头脑中，建立上级对其信任的基础，就要确立对上级的身份