2019年12月下期
基于信任模型的逆向领导力建立原则探析／杨宏斌
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：杨宏斌
日期：2019-12-20 13:04:28
【摘 要】逆向领导力指在组织层级结构中下级对上级的影响力，其本质是下级与上级建立了高质量的信任关系。这种关系的建立，既受上级对下级能力、善意、诚实等可信度因素的感知的影响，也受上级个人的信任倾向的影响，而信任行为的结果又决定着信任程度的变化。下级获得上级信任进而建立逆向领导力，应做优本职工作，对上级身份认同，价值观和言行一致，因人施策，以及艰难时刻勇于担当。
【关 键 词】信任模型；逆向领导力；上级；下级；高质量信任关系
【作者简介】杨宏斌（1969— ），男，河南财政金融学院工商管理学院副教授，研究方向为组织行为学、领导力。
【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2019）24-0103-03
逆向领导力指在组织层级结构中下级对上级的影响力，涉及的问题包括：下级如何对上级“进谏”，发挥适当的参谋作用；下级如何与上级建立高质量的相互信任与支持关系。其中，第二个问题是关键。所以，逆向领导力的本质不是仅仅指在某个事件上能够让上级采纳自己的意见，而是相关意见和建议都能得到上级重视，其根源在于与上级建立和发展长期稳定的高质量关系，获得上级持续的高水平信任。 逆向领导力研究的是下级如何处理与上级的关系，获得其信任。在一般组织中，这种与上级的关系相对于与同级的关系和与下属的关系，是更重要的关系。在高质量的上下级关系中，领导者可能将下级的批评和异议视为诚实的努力，是为了促进共享目标和价值观的实现，而不是将其视为个人反抗或不忠诚的表现。
下级要建立对上级的逆向领导力，核心问题是如何获得上级的信任。下级遵循什么样的原则才能获得上级的信任？本文以一般的信任模型为基础，结合组织情境下垂直关系中下级的具体情境，系统分析下级对上级建立逆向领导力应遵循的原则。
一、信任模型
美国学者Roger C. Mayer综合理论界对信任研究的多种成果，提出了组织情境下的信任模型。他把信任定义为个人的一种意愿，即一方愿意将对自己很重要的利益依赖于另一方（亦即对另一方暴露自身的脆弱性）的意愿，而这种意愿基于对对方行为的预期，无论其是否能够监控对方。［1］其信任模型如图1所示。
该模型反映了信任者A对被信任者B是否信任的影响因素（前因变量）、信任产生的结果（结果变量），结果反过来又影响感知到的可信度因素（前因变量）。在长期相处或多次打交道的过程中，A对B的信任是逐渐增加还是减少，这个模型反映了其中的机理。
首先，A对B是否信任取决于A对B的能力、善意和诚实等可信度因素的感知。能力是指使人们在特定领域拥有影响力的技术、素质和特征的总和。信任是指向特定领域的，B在特定领域拥有高超技能就容易让A在这个领域充分信任他。善意是指除去利己动机后，B在多大程度上被认为会做出有利于A的事情。善意就是信任者确定被信任者会对自己有积极举动的认知。诚实也是信任者A对被信任者B的一种感知，即A认为对方B会遵循一系列自己认为可以接受的原则，如果这些原则并不被A接受，那么B就不会被认为是诚实 |