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2019年11月下期

利益相关者理论与下属决策认同/张文仙

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张文仙 日期:2019-11-06 10:17:49
质型下属对领导者的决策认同较为中立,且在组织发展过程中具有较强的变动性。当该类下属在感受到决策对个人价值实现程度增强时,决策认同程度会快速上升,可能成长为领导决策的积极支持者。相反,若决策未能强化其个人价值实现激励,反而折损其既得利益,则其可能转变为领导决策的强烈反对者。此外,物质型下属容易局限于个人利益和价值实现的考量之中,不能有效地将个人价值实现与组织整体发展相结合,未能在个体利益与组织利益之间架起稳定沟通桥梁和联系纽带,在发展视野范围上相对短视。
  (二)拥护型下属——积极支持者
  拥护型下属的典型特征是其在领导者决策中不仅能够获得较高程度的直接性物质利益,而且决策对于实现其个人价值追求和目标具有强烈的正向激励作用。该类下属对领导者决策认同程度极高,即积极支持和拥护领导者的决策行为。正是由于拥护型下属表现出对领导者决策的高度认同和积极支持,因而该类下属也是领导者决策执行的中坚力量和主要推力。拥护型下属趋向于以领导者决策为中心,当面对阻碍领导者决策执行的情况时,往往会想方设法采取积极措施帮助领导者化解决策执行阻力,顺畅决策执行并强化决策认同。也就是说,拥护型下属不仅能够在领导者决策和决策执行过程中充当支持者和执行者角色,也能够成为领导者增强其他类型下属决策认同的潜在说服者和影响者。更为重要的是,在长时间的组织发展过程中,拥护型下属对领导者决策的认同程度稳定性较强,发生转变的可能性相对较小。由此可知,一方面,拥护型下属承担着领导者决策的坚定支持者和忠实保卫者的角色,使组织成员对领导者的决策认同保持在相当水平。另一方面,拥护型下属也是帮助领导者消除因决策所带来的利益冲突和价值折损,提高下属成员决策认同度的有力保障和资源支撑。
  (三)反对型下属——消极对抗者
  反对型下属的典型特征是其在组织领导者的决策中既无法获得直接性的物质利益,领导者的决策本身也无法为其个体未来发展和价值目标实现提供足够的支撑,甚至决策可能会损伤其既有利益与个体发展安排。该类下属对领导者决策的认同程度最低,面对领导者决策往往持漠视或极力反对的态度。反对型下属对领导者决策认同程度较低甚至反对决策的原因在于,一方面,领导者决策不能为其带来直接性物质利益,也无法满足其未来发展需要或发展期望。另一方面,组织资源的重新分配意味着组织成员利益的调整和重组,也就意味着领导者的决策在某种程度上可能会损伤反对型下属的既得利益,破坏其原已规划完整的发展路线。因此,囿于直接物质利益、间接价值支撑的缺失和可能的既得利益损伤,反对型下属可被视为领导者增强决策认同过程中的最大障碍和困难。在长时间的组织领导者决策过程中,反对型下属的决策认同稳定性较强,甚至可能发展成为领导者决策执行的“疟疾”。实践中,反对型下属对于领导者决策往往采取消极应对甚至对抗的态度。领导者越是强力推行决策执行,反对型下属的应激行为就会越发强烈,严重时可能会产生激烈的组织成员冲突,直接导致组织决策执行受阻甚至搁置。
  (四)价值型下属——价值驱动者
  价值型下属的典型特征是其在领导者决策中能够感知到决策对于其未来发展等具有较高程度的激
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