“人本自然”思维下企业人力资源发展模式与领导力修炼路径／谢泗薪 尹冰洁

　　（三）文化培育能力修炼

　　作为一种非正式的控制规则，企业文化可以部分地代替发布命令和对员工的控制。因此，当前企业领导者应加强文化培育能力修炼，大力开展高度凝聚型企业文化建设，形成一种合作、健康、和谐的工作秩序与人文关系。

　　1.创造令员工具有自豪感和归属感的企业文化。首先，应加强本部门的对外宣传，通过树立榜样、提供充分的公众认可和显而易见的奖励方式，表彰革新活动的创造者，帮助员工加入组织网络和职业网络，提高员工的声誉和视野。其次，应加强员工间的合作，鼓励员工在胜任各自工作的基础上，彼此相互认同、信任，激发员工的归属感。再次，应采取愿景描述式、思想交流式、慰问家访式、交往娱乐式、批评帮助式、共同劳动式、自主管理式等情感融合方式，提升员工的信任度，增强团队或部门的凝聚力。

　　2.传播企业所崇尚的价值观和精神理念。首先，应运用明确的奖惩行为和提供保护性机制来宣扬企业所崇尚的信念和价值观，使员工与企业目标、立场保持高度一致。其次，应大力提倡合作、坦诚、沟通、信任以及公平的文化价值观，努力增强企业的内聚力和员工的忠诚感。

　　（四）沟通与协调能力修炼

　　当前，企业领导者应加强沟通与协调能力修炼。一方面，与员工进行多种形式、持续有效的沟通与交流，聚集多种资源为企业所用，同时优化整合团队力量，提升员工执行能力；另一方面，注重工作协调，鼓励员工加强合作、群策群力、取长补短，促进企业实现更高层面的发展。

　　1.健全沟通渠道，提高沟通效率。首先，应设法缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通和完整。其次，应减少沟通的层级，降低信息的损耗率。越是高层的管理者，越要注意与员工直接沟通。

　　2.掌握沟通技巧，加强协调能力。首先，应明确角色，清楚自己在交流过程中为实现沟通目标所扮演的主导角色，同时需要进行换位思考，使自己所运用的各种沟通要素能够被对方愉快接受，从而提高沟通协调的效果。其次，应针对不同员工的特点采用不同的沟通协调方法，针对不同的沟通对象使用不同的语言，并注意恰当地使用非言语沟通方式。

　　（五）知人善任能力修炼

　　当前，企业领导者应加强知人善任能力修炼，根据“人本自然”的要求和企业自身的发展，积极推行员工职业生涯规划管理，并将员工职业生涯规划与企业人力资源战略有机结合起来，以期达到事得其人、人尽其才、才尽其用的理想目标。

　　1.努力实现员工与工作相匹配。应进行岗位分析与评价，建立员工素质模型，以实现员工—职位匹配。

　　2.完善员工的职业生涯管理。应优化用人机制，坚持以能力和业绩作为考核和晋升的标准，杜绝论资排辈现象，只有这样，才能建立起让员工心甘情愿为企业战略目标奋斗的机制和健康向上的文化氛围。为此，首先，应设立双重职业生涯发展路径，即员工可以选择专业类或管理类两条职业发展通道，实现不同的发展目标。其次，应及时评估和了解员工的职业发展意图，通过对员工的绩效考核和评价，确定员工的能力和个性特征，分别对员工实施职业生涯指导，让每个员工有方向、有目的地提升自己，沿着职业发展